Coordenador(A) De Pós Venda

Workplace: São Bernardo do Campo - SP São Bernardo do Campo - SPJob type: Full-time employee Full-time employeeVocê jápensou em umaempresa que se preocupaem construir ofuturo da mobilidadesegura e sustentável,para todos que movem o mundo?Você se identifica com princípioscomo:Paixão, respeito, integridade e disciplina?Você valoriza um ambiente corporativo que ofereceigualdade de oportunidades com respeito à diversidade?Se, respondeu sim, para todas estas perguntas,saiba que esta é aMercedes-Benz Caminhões & ÔnibusConheça mais sobre esta oportunidade de trabalho, cadastre seu currículo e candidate-se online contribuindo para uma empresa responsável e inovadora.Coordenar a equipe de consultores técnicos do segmento de ônibus em todo o território nacional e equipes internas de suporte;Garantir a gestão técnica dos clientes e concessionários, assegurando o cumprimento das rotinas de oficina, suporte técnico, diagnóstico de falhas e mapeamento de processos;Supervisionar o dimensionamento de oficinas, a gestão de falhas em campo e o direcionamento interno das demandas técnicas;Atuar como elo entre a equipe técnica e as áreas internas da empresa, promovendo soluções eficazes para o mercado;Liderar iniciativas relacionadas à eletromobilidade e tecnologias emergentes no segmento de veículos comerciais;Apoiar a equipe de lançamento de produtos (launch team) e contribuir com insights estratégicos para o desenvolvimento de novos serviços.Quais são os critérios mandatórios para esta função?Residir em São Paulo-SP, ABCD ou regiões próximas;Profundo conhecimento do produto e mercado Ônibus;Habilidade em estratégias de diagnóstico de falhas e domínio da ferramenta Xentry Diagnosis e Xentry Portal;Experiência em processos de pós-venda, oficinas e concessionárias;Conhecimento em tecnologias embarcadas (telemetria, diagnóstico remoto, etc.);Conhecimento em ferramentas de gestão;Vivência com gerenciamento de baterias e sistemas de alta tensão;Pacote Office intermediário (PowerPoint, Word, Excel), Power BI, 365 e IA;Vivência com planejamento e execução de treinamentos técnicos para equipes de campo e rede de concessionárias;Experiência com elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas para diretoria e áreas correlatas (vendas, qualidade, engenharia);Inglês intermediário;Disponibilidade de viagens para todas as regiões do Brasil.Quais são os critérios diferenciais para esta função?Experiência em indicadores operacionais (TCO, MTTR, MKBF);Gestão de processos de pós-venda e atendimento em concessionárias.Assistência Médica;Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;Participação de Lucros e Resultados;Previdência Privada;Ticket Alimentação;Local de Trabalho: São Bernardo do Campo/SP.Nossa história no Brasil é um caso de amor (é clichê, mas define).Chegamos aqui em ****, década marcada como o início de um período de intenso desenvolvimento para o país.Nossa primeira fábrica, em São Bernardo do Campo (SP), abriu caminho com o passar dos anos para outras unidades, em Juiz de Fora (MG).Trouxemos na bagagem tecnologia, inovação e paixão .Fomos muito bem recebidos, era como uma extensão da nossa casa.Fizemos história e amigos, conquistamos motoristas e clientes, e, claro, formamos uma imensa família de estrelas: nossos colaboradores .Chamamos uns aos outros de mercedianos.Cada profissional deixa sua marca nos projetos e produtos que saem de nossas fábricas para rodar nas estradas e nas cidades.Trabalhamos por um mundo igualitário, inclusivo e sustentável .Por isso, uma das qualidades que mais apreciamos é a boa escuta: dos nossos profissionais, das comunidades onde atuamos e dos nossos clientes.Ouvimos as estradas e desenvolvemos soluções em mobilidade "Para Todos Que Movem o Mundo": esse é o nosso propósito .Nossos produtos são referência em tecnologia, qualidade, sofisticação e segurança.A gente enche o peito para dizer que a primeira fábrica com tecnologia 4.0 do setor automotivo no Brasil é nossa.O tempo passa e a gente evolui juntoO resultado de tanta paixão?Somos líder nacional em veículos comerciais e a maior exportadora de caminhões e ônibus do Brasil – nossos veículos são vendidos para cerca de 50 países no mundo.Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos igualdade de oportunidades em um ambiente corporativo que abre caminhos para um melhor desenvolvimento profissional e pessoal.Acreditamos que uma das razões do nosso sucesso são as pessoas inspiradas e orientadas por nossos valores – Paixão, Integridade, Respeito e Disciplina .Bem-vindo e bem-vindaÉ uma honra ter a sua companhia aqui conosco.Somos a Mercedes-Benz, estamos conectados com o futuro e com você;)#J-*****-Ljbffr