Atendente Ipatinga

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos.Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperavaAqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa - é assim que surgem as melhores ideias.Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chanceResponsabilidades e atribuições:**Responsabilidades e atribuições**- **Atendimento ao Público**: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.- **Triagem de Documentos**: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.- **Processamento de Solicitações**: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.- **Suporte Administrativo**: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.- **Gestão de Filas e Agendamentos**: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.- **Resolução de Problemas**: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.- **Manutenção de Padrões de Qualidade**: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo;- Pacote Office Básico;- Habilidade em digitação;- Experiência com atendimento, será um diferencial;**Informações adicionais****Salário mensal**: R$ *****,84**Temos uma lista de benefícios que incluem**:Vale Transporte (desconto 6%).Day off de aniversário, para você comemorar como quiserPlano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade);Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;Wellhub Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mentalPara relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.Seguro de vidaDesconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticosParceria com o SESC.**Jornada de Trabalho**: Segunda à Sexta-feira de 07:41 às 17:05**Local de trabalho**: UAI Ipatinga - AV Macapá, No 665-Veneza-Ipatinga MGSomos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso timePraPessoas