Suporte Ao Cliente

1 semana atrás

Ituiutaba, Brasil Enor Securities Tempo inteiro

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos.Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain.Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca.Responsabilidades Atender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte; Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa; Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente; Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados.Requisitos Excelente comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e foco na experiência do cliente; Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.); Noções de CRM e relacionamento com o cliente.Diferenciais Experiência prévia em CX, CS ou Suporte; Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA); Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS.Por que fazer parte da eNor Securities Ambiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital; Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global; Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional; Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais, venha fazer parte da eNor Securities .

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    Há 21 horas

    Ituiutaba, Brasil Bebeerelacionamento Tempo inteiro

    Desenvolvedor de RelacionamentosDescrição da VagaBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar em nosso time.Principais Responsabilidades:Gestão e relacionamento com clientes, garantindo alinhamento e satisfação;Entendimento das necessidades do cliente e desenvolvimento de briefings estratégicos;Interface entre cliente e equipe interna para...

  • Suporte Técnico Ao Cliente

    Há 21 horas

    Ituiutaba, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

    Empresa: Multinacional no ramo de tecnologia e inovações Vaga: Analista Administrativo SAW Local de trabalho: Granja Julieta – São Paulo/SP Descrição da posição: Profissional será responsável por validar cortesias com base em solicitações de SAW (Service Action Word) e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos, buscando garantir...

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    Há 21 horas

    Ituiutaba, Brasil Bebeecomercio Tempo inteiro

    Requisitos para Assistente de Comércio EletrônicoA empresa está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Assistente de Comércio Eletrônico, responsável por atuar como porta-voz do nosso negócio, fornecendo suporte aos clientes e promovendo a experiência de compra.O ideal é que o candidato tenha experiência na área de vendas e seja capaz...

  • Profissional De Suporte Ao Cliente

    Há 21 horas

    Ituiutaba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Profissionais de Customer Success desempenham um papel fundamental na garantia do bem-estar dos clientes com o serviço oferecido.Suas responsabilidades principais incluem:Fazer chamadas de onboarding com clientes, acompanhando etapas e demandas durante a fase de Setup;Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo...

  • Estágio Em Suporte E Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil ManyConvert Tempo inteiro

    Estágio Em Suporte E Sucesso Do Cliente - Ia Conversacional Descrição: Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer? A Many Convert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe! Esta não é uma vaga de suporte comum. Aqui, você terá a...

  • Especialista Em Suporte Ao Cliente

    Há 17 horas

    Ituiutaba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Missão do Cargo:Ajudar a garantir o sucesso dos clientes ao atuar como ponto de apoio técnico durante a implantação, garantindo que os mesmos tenham suas dúvidas esclarecidas e os interesses da empresa estejam alinhados com as soluções e serviços adquiridos.O Que Você Faz:Foco em assegurar o sucesso dos clientes e integrá-los às soluções...

  • Consultor De Clientes

    Há 21 horas

    Ituiutaba, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Nossa empresa está em busca de um profissional para atuar em nossa equipe de relacionamento com clientes de alta renda.As responsabilidades incluem:Atuar diretamente suporte ao time;Produzir apresentações e relatórios;Operar as plataformas de chamados;Controlar posições de clientes;Contribuir na melhoria contínua de processos;O ideal é alguém...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 19 horas

    Ituiutaba, Brasil Toledo Fagnani Assessoria Administradora E Corretora De Seguros Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e atencioso para o cargo de Atendimento ao Cliente na Toledo Fagnani Assessoria Administradora e Corretora de Seguros Ltd.Sua missão será garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, oferecendo suporte e esclarecimentos sobre nossos produtos e serviços de seguros.Você será o ponto de contato...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 7 dias

    Ituiutaba, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Analista De Suporte Protheus – Generalista (Júnior) Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Zafer Rh Tempo inteiro

    Olá, quem fala é a Thais, faço parte do time de recrutamento e seleção da Zafer RH.Estamos com uma excelente oportunidade aberta, para Assistente de Atendimento ao Cliente.Requisitos necessários: * Experiência com atendimento ao cliente, administrativo ou empresas do segmento de aparelhos auditivos que possa ser comprovado.* Desejável boa...