Hotel De Atendimento

Buscamos um profissional com habilidades de atendimento ao cliente para auxiliar nossos clientes em seu processo de saúde.Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas pela inovação e tecnologia, e estamos sempre procurando por talentos para nos ajudar a transformar a educação em nosso país.Fornecer atendimento via chat ou outras plataformas de comunicação;Auxiliar os clientes com dúvidas ou problemas técnicos relacionados ao produto ou serviço;Compreender a solicitação do cliente e atendê-la de forma ágil e solicitada;Responder reclamações no site do Reclame Aqui;Fornecer onboarding com novos alunos;Fornecer chamada de vídeo com alunos quando necessário para explicar/apresentar a plataforma.Para este cargo, buscamos uma pessoa com:Requisitos EssenciaisEnsino médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação clara, tanto escrita quanto verbal;Facilidade em utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de gestão de chamados;Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz, mantendo a calma em situações desafiadoras;Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver;Conhecimento básico de informática (Excel).BenefíciosPlano de saúdePlano odontológicoSwile (VR e VT)Auxílio crecheGympassCurso de inglêsDesejávelCurso ou experiência com Customer Experience (CX) e/ou Customer Success (CS).