Coordenador De Operações

Há 4 dias

Vitoria, Brasil Linko Br Tempo inteiro

Sobre a empresaSomos uma empresa prestadora de serviços em telecomunicações, atuando como parceira estratégica de nossos clientes, em quatro estados diferentes, com forte presença operacional na Região dos Lagos (RJ).Nosso foco é excelência operacional, qualidade no atendimento ao cliente final e cumprimento rigoroso de SLA, segurança e padrões técnicos.Sobre a vagaBuscamos um(a) Coordenador(a) de Telecomunicações para liderar as operações de field service (casa cliente), sendo responsável pela gestão de equipes técnicas, resultados operacionais, qualidade das instalações/manutenções, nas operações da região dos lagos, no estado do Rio de Janeiro.Esta posição é estratégica, com atuação direta no campo e papel fundamental na padronização de processos, desenvolvimento de pessoas e garantia da satisfação do cliente final.Principais responsabilidadesGestão de equipes e operaçãoCoordenar equipes técnicas de instalação, reparo e manutenção (FTTH / FTTA);Distribuir, acompanhar e priorizar ordens de serviço;Garantir cumprimento de metas operacionais, produtividade e SLA;Acompanhamento diário das rotas;Elaboração das escalas, jornada e banco de horas das equipes;Qualidade e complianceGarantir execução dos serviços conforme padrões técnicos e operacionais do cliente;Atuar na redução de reincidências, retrabalhos e indicadores de falha;Realizar auditorias em campo, acompanhamentos técnicos e feedbacks;Assegurar cumprimento de normas de segurança (NRs) e uso de EPI;Relacionamento com o clienteSer ponto focal operacional junto ao cliente;Participar de reuniões de performance, qualidade e alinhamento;Tratar desvios operacionais, reclamações e planos de ação;Gestão de indicadoresMonitorar KPIs como: SLA, produtividade, qualidade, eficiência, backlog, dentre outros;Elaborar relatórios operacionais e análises de performance;Propor melhorias contínuas de processos e resultados;Gestão de pessoasDesenvolver líderes e técnicos (treinamento, acompanhamento e avaliação);Apoiar RH em admissões, desligamentos, advertências e clima organizacional;Garantir comunicação clara, alinhamento e engajamento da equipe;Local de atuaçãoCidades da Região dos Lagos RJAtuação com interfaces em campo, bem como administrativa; ;

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    VITORIA, Brasil Apex Partners Tempo inteiro

    Formação acadêmica: Graduação em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Pós-graduação em Gestão de Projeto e Liderança (desejável). COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Gestão de operações e processos. Monitoramento de indicadores de performance. Experiência em teleatendimento e pesquisas (diferencial). Governança de...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Apex Partners Tempo inteiro

    Formação acadêmica:Graduação em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Pós-graduação em Gestão de Projeto e Liderança (desejável).COMPETÊNCIAS TÉCNICASGestão de operações e processos.Monitoramento de indicadores de performance.Experiência em teleatendimento e pesquisas (diferencial).Governança de processos...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação acadêmica:Graduação em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Pós-graduação em Gestão de Projeto e Liderança (desejável). COMPETÊNCIAS TÉCNICASGestão de operações e processos.Monitoramento de indicadores de performance.Experiência em teleatendimento e pesquisas (diferencial).Governança de...

  • Coordenador de Operações

    Há 7 dias

    Vitoria, Brasil Apex Partners Tempo inteiro

    Em março de 2013, começamos a lapidar o nosso diamante: a Apex. E, desde então, com a premissa dos nossos valores, trabalhamos com a convicção de que a construção de uma sociedade próspera está pautada no desenvolvimento do mercado financeiro, junto aos indivíduos que incansavelmente edificam as bases para a consolidação de um ambiente de...

  • Coordenador De Entregas

    4 semanas atrás

    Vitoria, Brasil RD4 MARKETING Tempo inteiro

    VAGA: COORDENADOR DE ENTREGAS (TRÁFEGO + FUNIL + RELACIONAMENTO) Remoto | Agência RD4 | R$ 1.500 fixo Somos uma agência especialista em funis com IA para o mercado imobiliário . E estamos em busca de um coordenador operacional que conecte cliente, time e resultado. Se você: Entende de tráfego pago e funis de vendas Tem perfil organizado,...

  • Coordenador De Projetos

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Psicoespaço Tempo inteiro

    Coordenador de Projetos Requisitos:Experiência na função. Graduação completa em ENGENHARIA nas áreas afins:MECÂNICA, MECATRÔNICA, PETRÓLEO, ETC. Inglês avançado. Disponibilidade para viagens esporádicas (baixa frequência). Conhecimento de Pacote Office e MS PROJECT. Morador do RJ, ou disponibilidade de mudança para este. Habilidades que...

  • Coordenador De Projetos

    Há 4 dias

    Vitoria, Brasil Psicoespaço Tempo inteiro

    Coordenador de Projetos Requisitos:Experiência na função. Graduação completa em ENGENHARIA nas áreas afins:MECÂNICA, MECATRÔNICA, PETRÓLEO, ETC. Inglês avançado. Disponibilidade para viagens esporádicas (baixa frequência). Conhecimento de Pacote Office e MS PROJECT. Morador do RJ, ou disponibilidade de mudança para este. Habilidades que...

  • Coordenador de Operações Comerciais

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro

    Uma empresa que opera em várias praças de combustíveis está buscando um profissional para gerenciar suas operações comerciais e técnicas na região de Vitória/ES. O líder territorial terá a responsabilidade de supervisionar uma equipe local, monitorar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) da operação, ajustar estratégias de crescimento e...

  • Gerente De Operações

    Há 4 dias

    Vitoria, Brasil Rhf Vitória - Es Tempo inteiro

    A RHF TALENTOS EM VITÓRIA - CONSULTORIA DE RH está com oportunidade para Gerente de Operações.**Requisitos**:Ensino Superior Completo.Residente em Cariacica ou Vitória.Ter boa comunicação, Rapidez no atendimento, Facilidade em aprender e Proatividade.Experiência de 2 anos anterior na função.Experiência com transporte.**PRINCIPAIS...

  • Coordenador De Projetos

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Psicoespaço Tempo inteiro

    Coordenador de Projetos Requisitos:Experiência na função.Graduação completa em ENGENHARIA nas áreas afins:MECÂNICA, MECATRÔNICA, PETRÓLEO, ETC.Inglês avançado.Disponibilidade para viagens esporádicas (baixa frequência).Conhecimento de Pacote Office e MS PROJECT.Morador do RJ, ou disponibilidade de mudança para este.Habilidades que buscamos no