Consultor Técnico | Mercado Técnico

Job descriptionViapol, a marca especialista na construção de sonhos, vai além de fornecer soluções químicas para a construção civil; somos parceiros na realização de projetos e novas conquistas.Desde ****, temos nos dedicado a compreender as necessidades dos nossos clientes e a oferecer alternativas modernas que resistem ao tempo, garantindo a tranquilidade em cada empreendimento.Acreditamos que toda obra começa com um sonho, e é nossa missão transformar esse sonho em realidade.Comoreferência nacional no desenvolvimento de soluções completas e eficazes para a construção civil, nos vemos como parte essencial desse processo.Com um portfólio de mais de mil itens, abrangemos todas as etapas de um empreendimento, desde a fundação até o acabamento.Com sede emCaçapava-SP, possuímos omaior parque fabril do setor em toda a América Latina, demonstrando nossa capacidade de inovação e produção.Além disso, contamos com uma filial emCandeias-BA, atendendo às regiões Norte e Nordeste do país, e um escritório técnico comercial emSão Paulo (SP), sempre próximos dos nossos clientes.Nossos mais de 550 colaboradores e 200 representantes comerciais, atuando com projetistas, arquitetos, aplicadores e construtoras, nos empenhamos em proporcionar qualidade e confiança em cada obra, dos mínimos aos máximos detalhes.Consultor Técnico,irá orientar os assistentes técnicos, especificadores e representantes comerciais quanto aos produtos, aplicações e treinamento visando à plena satisfação dos clientes.Main responsibilities?? COMO SERÁ SEU DIA A DIASEU OBJETIVO É AGREGAR NO NOSSO TIME DE MERCADO TÉCNICOFazer atendimento de clientes das várias unidades de negócio da empresa dando-lhes orientações técnicas sobre o consumo e aplicação dos produtos.Atender ligações telefônicas ou receber e-mails sobre dúvidas ou busca de orientações;Visita a clientes para orientação e solução dos problemas levantados pelos mesmos, bem como acompanhar a aplicação dos produtos e serviços executados para obtenção dos melhores resultados possíveis.Relatar formalmente através de documentos próprio da visita para controle do superior e retorno ao cliente;Atende e encaminha reclamações de clientes às áreas envolvidas e acompanha o retorno, para informar o cliente.Registra o fato em formulário (RRC) e distribui para controle e obediência às Normas ISO;Ministrar palestras ou cursos para formação de mão-de-obra, divulgação dos produtos, imagem e marca da empresa: expõe detalhes técnicos dos produtos e serviços, esclarece dúvidas, faz demonstrações, etc;Prepara relatórios sobre atendimento realizados no período para avaliação da área pelo superior;Visita em obra para identificação dos problemas de execução ou produto, sua origem e danos e determinação de ação corretiva;Identificação de produtos de concorrentes que estão substituindo nossos produtos nas obras e os motivos, através de conversas com Engenheiros e Aplicadores, que posteriormente é repassado aos gestores dos respectivos produtos;Estudo de soluções de problemas gerados por nossos produtos com menor custo de reparação para Viapol;Identificação de obras para teste de produtos em desenvolvimento;Acompanhamento e treinamento de novos Técnicos e Representantes;Trabalho conjunto com especificações na análise dos projetos e definição dos sistemas adequados;Identificação de possíveis melhorias dos produtos ou novas possibilidades de uso deles.Requirements and skills??Escolaridade:Ensino Superior Completo em Engenharia Civil, Edificações, Arquitetura ou áreas correlatas.??Treinamento (outros conhecimentos):Necessários ter conhecimento intermediário em Inglês e Excel, conhecimento do Sistema SAP e Sistema de Gestão Integrado; Desejável Power BI intermediário;??Necessário possuir CNH B.Destinado a candidatos residentes em Paraná e Santa Catarina??Perfil:Analítico, organizado, flexibilidade no horário, espírito de equipe, administração de tempo e boa comunicação interpessoal.Additional informationNós pensamos em você.Acreditamos em um ambiente com bem-estar e condições plenas de atuaçãoBENEFÍCIOS CORPORATIVOSSeguro de Vida;PPR potencial de 1 salário atrelado as metas;Plano Médico;Plano Odontológico;Vale Refeição;Vale Alimentação;PARCERIAS??Apoio Pass: Programa de apoio psicológico, jurídico, social e financeiro, sem custo para Titulares e Dependentes;???Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar;??Programa de Bolsa de Estudo(depois de 1 ano de empresa).FERRAMENTAS DE TRABALHOVeículo CorporativoCelularNotebook#J-*****-Ljbffr