Técnico De Campo Júnior Em Telecomunicações/Redes

Há 17 horas

Santa Helena, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

Descrição Sumária: Field Technician JR é o(a) profissional responsável pela manutenção e suporte operacional crítico, garantindo a continuidade e excelência na infraestrutura de dados.
Em sua atuação, integra funções estratégicas como monitoramento de incidentes e a coordenação de respostas emergenciais, com o suporte em campo.
Dessa forma, suas atribuições abrangem tanto a atividade técnica quanto a gestão de incidentes operacionais, sempre com foco na mínima interrupção dos processos e na melhoria contínua dos serviços.
Descrição Detalhada: Atuar como apoio de O&M: Executar configuração de equipamentos de rede sob a supervisão do nosso NOC.
Manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura da planta interna da companhia, incluindo equipamentos, cabos, sistemas de comunicação e outros recursos relacionados.
Executar a manutenção em DGOs de fibras, trabalhando na recuperação de nossos links.
Realizar "site surveys" para levantamento do parque instalado.
Gerir a Fila de Tickets Online: Supervisionar continuamente a fila de tickets críticos, definindo prioridades com base na urgência e no impacto operacional.
Assegurar que cada incidente seja direcionado à equipe técnica especializada para respostas ágeis e assertivas.
Reporte da Situação de Tickets Online: Desenvolver e divulgar relatórios dinâmicos que refletem o status dos incidentes, indicadores de desempenho (KPIs) e o cumprimento dos SLAs.
Fornecer informações críticas que facilitam a implementação imediata de ações corretivas.
Reunião diária com EAIMs Parceiras de Campo: Participar de reuniões diárias para discutir desafios recentes, alinhar prioridades e definir planos de ação colaborativos com a equipe EAIM.
Escalonamento de Incidentes: Avaliar a criticidade dos incidentes e, quando necessário, escalonar para níveis superiores de suporte ou para gestores especializados; garantindo que os incidentes sejam tratados com a urgência requerida, mantendo uma comunicação contínua com as áreas técnicas.
FCA dos Cases Encerrados: Registrar soluções e ajustes implementados, estruturando um banco de conhecimento que auxilia na prevenção de falhas futuras.
Formação: Graduado em Tecnologia Telecomunicações, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
Soft skills: Ter senso crítico e analítico, promovendo alternativas inovadoras.
Iniciativa e proatividade.
Habilidade de relacionamento interpessoal, para atuar com equipes técnicas e fornecedores.
Experiência profissional requerida: Familiaridade com ferramentas de gestão de incidentes ServiceNow; Compreensão de KPIs, SLAs e metodologias ágeis de resolução de incidentes; Conhecimento de tecnologias de comunicação de dados, protocolos, equipamentos de comunicação e padrões do setor; Instalação, desinstalação, manutenção e operação em equipamentos IP Switchs e Roteadores (CISCO e Juniper), DWDM e SDH (CIENA, INFINERA e NOKIA); Instalação, operação e manutenção de cabeamentos ópticos e equipamentos em clientes fora da estação (sites de clientes e datacenters locais); Iniciativa e Complexidade: Estar atualizado com a crescente complexidade das redes de comunicação, integrando voz, dados e novos serviços em uma infraestrutura coesa.
Garantir que os KPIs e SLAs da área sejam cumpridos Ter iniciativa, tomando o protagonismo nas ações de campo.
Buscar o desenvolvimento profissional, aprimorando suas habilidades técnicas junto à equipe mais Senior.

  • Analista de Redes

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações. Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT...

  • Analista de Projetos Junior

    Há 2 dias

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  • Técnico de Telecomunicações

    1 semana atrás

    Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Inetvip Internet Fibra Óptica Tempo inteiro

    Overview Somos uma empresa de tecnologia guiados pela constante inovação e a alta qualidade dos nossos serviços, temos a visão de nos consolidarmos como provedor REGIONAL de referência do Vetor Norte. Por isso, atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no...

  • Técnico de Telecomunicações

    1 semana atrás

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  • Técnico de telecomunicações

    3 semanas atrás

    Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Técnico De Telecomunicações

    Há 7 dias

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  • Técnico De Telecomunicações

    Há 3 dias

    Lagoa Santa, Brasil Inetvip Internet Fibra Óptica Tempo inteiro

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  • Desenvolvedor Júnior em Redes Móveis

    1 semana atrás

    Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$38.421 - R$60.835

    Desenvolvedor Júnior em Redes MóveisEstamos procurando por um profissional talentoso para assumir o papel de Desenvolvedor Júnior em nossas equipes de tecnologia. Essa é uma excelente oportunidade para você crescer e contribuir com suas habilidades.ResponsabilidadesImplementar soluções em redes móveis avançadas;Colaborar com a equipe de...

  • Analista de Engenharia

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações. Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT...

  • Colaborador Técnico em Telecomunicações

    2 semanas atrás

    Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil beBeeFibras Tempo inteiro R$3.744 - R$6.456

    Objetivo da vagaRealizar atividades técnicas voltadas a testes e análises de redes FTTH para provedores de internet;Requisitos obrigatórios:Cursando Engenharia de Telecomunicações, Computação, Software ou áreas correlatas;Noções em: Arquitetura e componentes de uma rede FTTx; Instrumentos de testes em redes ópticas (Ex: OTDR e power meter);...