Analista Funcional Júnior

2 semanas atrás

Capão do Leão, Brasil Apgar Tempo inteiro

Analista Funcional Júnior – Time de SuporteLocalização: Porto Alegre (modelo híbrido) Início: ImediatoSobre a ApgarA Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial, reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work.Atuamos globalmente ajudando empresas a transformar dados em valor sustentável para o negócio, cobrindo estratégia, implementação e suporte.Aqui você fará parte de uma equipe internacional, colaborativa e orientada a resultados, com impacto real desde o primeiro dia.O DesafioEstamos buscando um(a) Analista Funcional Júnior para integrar o time de suporte, atuando como ponte entre clientes e equipe técnica.Você será responsável por garantir que as necessidades do cliente sejam corretamente traduzidas em tickets, acompanhando correções e evoluções, e assegurando qualidade antes da entrega.Suas ResponsabilidadesAtuar como interface entre cliente e equipe técnica, captando necessidades e refinando tickets.Gerenciar tickets: priorização, acompanhamento e comunicação clara com stakeholders.Realizar testes funcionais antes da entrega ao cliente.Criar relatórios de performance do time (tickets resolvidos, SLAs, tempos médios).Apoiar a equipe técnica em ajustes e manutenção evolutiva.Perfil que buscamosObrigatório (Must Have):Até 2 anos de experiência em funções de suporte em ambiente de tecnologia ou similar.Conhecimento prático em gestão de tickets e comunicação com clientes.Capacidade de realizar testes funcionais e validar entregas.Formação superior em áreas de Tecnologia, Sistemas de Informação ou correlatas.Inglês intermediário para interação em ambiente internacional.Desejável (Nice to Have):Experiência com ITIL ou metodologias de suporte.Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets (Jira, Business Maps, Azure DEvOps, ServiceNow, etc.).Conhecimento básico em ambientes de dados ou sistemas corporativos.Como medimos seu sucesso (6–12 meses)Tickets refinados e resolvidos dentro do SLA.Comunicação eficaz com clientes e equipe técnica.Relatórios de performance entregues com clareza e consistência.Feedback positivo sobre ownership e colaboração.DiferenciaisCertificação ITIL.Experiência prévia em suporte técnico ou consultoria.O que oferecemosAmbiente internacional e projetos desafiadores na área de Dados & IA.Modelo híbrido com flexibilidade, incluindo 6 semanas de trabalho "full remote".Plano de desenvolvimento e mentoria contínua.Acesso a treinamento contínuo.Pacote competitivo e cultura Great Place to Work focada no crescimento.

  • Analista De Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Capão do Leão, Brasil Apgar Tempo inteiro

    Analista de Negócios Júnior – Consultoria de Software e DadosLocalização: Porto Alegre (trabalho em modelo híbrido) Início: ImediatoSobre a ApgarA Apgar é uma consultoria especializada em Gestão de Dados, Governança de Dados e Inteligência Artificial, reconhecida por analistas do setor e certificada como Great Place to Work.Atuamos globalmente...

  • Analista Funcional

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Você é esse profissional que está sempre empenhado em encontrar soluções inovadoras e eficientes para os desafios do negócio? Então, esta pode ser a oportunidade que você estava buscando! Estamos procurando um Analista Funcional Pleno para se juntar à nossa equipe e contribuir com seu conhecimento e expertise. Como Analista Funcional Pleno, você...

  • Analista Funcional

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Você é esse profissional que está sempre empenhado em encontrar soluções inovadoras e eficientes para os desafios do negócio?Então, esta pode ser a oportunidade que você estava buscando!Estamos procurando um Analista Funcional Pleno para se juntar à nossa equipe e contribuir com seu conhecimento e expertise.Como Analista Funcional Pleno, você será...

  • Analista Funcional

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Você é esse profissional que está sempre empenhado em encontrar soluções inovadoras e eficientes para os desafios do negócio? Então, esta pode ser a oportunidade que você estava buscando! Estamos procurando um Analista Funcional Pleno para se juntar à nossa equipe e contribuir com seu conhecimento e expertise.Como Analista Funcional Pleno, você...

  • Analista Cotador Pleno

    2 semanas atrás

    Capão do Leão, Brasil Pansera Corretora De Seguros Tempo inteiro

    Atividades: O Analista Cotador de Seguros é responsável pela elaboração de cotações e orçamentos de seguros, de acordo com as orientações e direcionamentos do Analista Comercial em Seguros e da liderança da área.Atua de forma técnica e analítica na avaliação de riscos, seleção de seguradoras e comparação de condições comerciais,...

  • Analista Funcional SAP

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **ANALISTA FUNCIONAL SAP/PP SÊNIOR** **O DESAFIO** Você será responsável por participar de implementação e otimização de processos no módulo PP (Planejamento de Produção) do SAP, aplicando seu conhecimento especializado para desenvolver soluções que impulsionem a eficiência operacional e os resultados de negócio. **PERFIL...

  • Analista Funcional Pleno

    4 semanas atrás

    Campos do Jordão, Brasil Engineering Industries eXcellence Tempo inteiro

    Qual será o seu papel?- Analisar e entender os processos de negócio das empresas de energia e saneamento, com foco em serviços de campo (Field Service Management);- Elaborar e documentar requisitos funcionais e técnicos para o desenvolvimento e customização de sistemas de Field Service Management;- Atuar como ponte entre as áreas de negócio e as...

  • Analista de Controladoria Júnior

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Controladoria Júnior em Caxias do Sul (Centro). **Principais Responsabilidades**: Rotinas de financeiro, fiscal e controladoria. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Controladoria Júnior. Para atuação na cidade de Caxias do Sul / RS. **Benefícios...

  • Analista Fiscal Junior

    Há 7 dias

    Campina Grande do Sul, Brasil Sé Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Analista Fiscal Junior**Irá atuar com escritura de Documentos Fiscais (NFe/CTe/NFs), controle de impostos retidos na fonte, apuração simples nacional, elaboração guias de tributos, suporte em relatórios fiscais e elaboração de declaração fiscal, elaboração mensal DCTF, suporte fechamento mensal fiscal controle de certidões.**Cargo**:Analista...

  • We] Analista Funcional SAP Pp

    Há 18 horas

    Jaraguá do Sul, Brasil iblue Consulting Tempo inteiro

    **Ouvir, criar e inspirar** a transformação digital dos nossos clientes é o que nos motiva. **De pessoas para pessoas** Acreditamos que, mais do que tecnologia, a transformação digital é sobre como as pessoas conduzem as mudanças nas empresas. E por entender isso, o fator humano é o que nos faz evoluir e modernizar processos. **Não é somente...