Técnico/Analista De Suporte

OverviewTécnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) - Thomson Reuters Brasil.Junte-se a nós para atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados para o gerenciamento, eficiência e segurança de profissionais do segmento contábil.Suas responsabilidades serão descritas abaixo.ResponsabilidadesPrestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal/Contabilidade e Folha de Pagamento do Sistema Domínio, via TelefoneGarantir clareza e assertividade nas informações passadas ao clienteGarantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemasConhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentadaIntermediar as solicitações de alterações e correções dos ProdutosPraticar e promover os valores e comportamentos da organizaçãoAtualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem aos clientes e na legislação vigente da área que atuaHabilidades e QualificaçõesExperiência anterior na área Fiscal/Contábil, Folha de pagamento, rotinas administrativas ou de atendimento ao clienteFormado ou cursando Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatasFacilidade em trabalhar com metas e entrega de resultadosFacilidade em se adequar a processos de trabalhoFacilidade em lidar com pessoas e trabalho em equipeO que iremos oferecerModelo de Trabalho Híbrido: ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritórioFlexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: políticas para facilitar a gestão de responsabilidades pessoais e profissionais, incluindo possibilidade de trabalhar de qualquer lugar por até 8 semanas por anoDesenvolvimento e Crescimento Profissional: programa Grow My Way com foco em habilidades e oportunidades para crescer, liderar e prosperar com apoio de IABenefícios Competitivos: assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para bem-estarCultura inclusiva e flexível, com foco em clientes e resultadosImpacto Social: participação no Instituto de Impacto Social com dois dias de voluntariado pagos e oportunidades de envolvimento em iniciativas ESGFazendo um Impacto Real no Mundo: atuação para promover justiça, verdade e transparência junto a clientes e instituiçõesQuem somosA Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas.Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia.Nossos produtos combinam software especializado e informações para capacitar profissionais com dados, inteligência e soluções.A Thomson Reuters está comprometida com a diversidade, inclusão e oportunidades para todos os colaboradores ao redor do mundo.Contamos com o talento de ****** colaboradores em mais de 70 países.Buscamos colaboradores talentosos e qualificados independentemente de raça, cor, sexo/gênero, identidade de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania ou outra classificação protegida.Oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências conforme a legislação vigente.Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui.Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos.Para mais informações sobre a Thomson Reuters, visite thomsonreuters.com.#J-*****-Ljbffr