Gerente De Atendimento

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Ativy Tempo inteiro

Atividades:
- Apresentar junto à diretoria quaisquer não conformidades no processo ou atividades dentro da empresa;
- Atender os objetivos estratégicos estabelecidos pela empresa;
- Arientar ações e organizar recursos para atingimento das metas organizacionais;
- Elaborar planos de ação com base nos indicadores;
- Filtrar demandas fora de conformidade e ponderar junto à diretoria a necessidade de segui-las;
- Garantir a satisfação dos clientes e qualidade no atendimento / suporte;
- Garantir o cumprimento da metricas de SLA;
- Gerenciar a equipe de suporte técnico nos atendimentos e suas complexidades;
- Maximizar a performance das equipes de Field, Service Desk, N2, N3 e Tools;
- Multiplicar treinamentos, disseminar e fazer cumprir as políticas internas, código de ética e os procedimentos, em seu âmbito de atuação;
- Participar da elaboração do Planejamento Estratégico de TI;
- Promover o relacionamento harmônico e produtivo entre as áreas na busca dos resultados organizacionais;
- Seguir as normas da empresa, respeitando o modelo de gestão de pessoas, código de ética e demais normas corporativas;
- Traçar estratégias de melhoria contínua;
- Zelar pela Governança, Segurança e Boas Praticas de TI;
- Zelar pelo cumprimento das diretrizes fixadas para a área de atendimento / suporte.
**Requisitos**:
- Graduação Completa na área de Tecnologia;
- Gerenciamento de Pessoas, Projetos e Suporte;
- Capacidade de Argumentação;
- Gestão de Conflitos;
- ITIL.
**Benefícios**:
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Benefício Flexível;
- Plano de Saúde 100% da mensalidade paga para o colaborador;
- Plano Odontológico;
- Convênio Farmácia;
- Auxílio Creche;
- Reembolso Van Escolar Filhos;
- PLR Anual;
- Auxílio Desenvolvimento (reembolso de Certificações e Cursos);
- Para cuidar da sua saúde emocional e mental oferecemos serviços de acolhimento terapêutico online toda segunda-feira;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Day Off (Aniversário);
- Day Off (Dia dos Pais e das Mães);
- Ativindica: Programa de Indicação Interna com bônus;
- Seguro de vida;
- Equipamentos fornecidos pela empresa;
- Vale Transporte;
- Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, Guloseimas);
- Cola cola Free todos os dias;
- Redbull Free toda segunda-feira;
- Pãozinho no café da manhã e frutas a vontade.

  • Gerente de Atendimento Panificadora

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$21.300 - R$23.400

    Descrição do CargoResumo em 50 palavras: O Gerente de Atendimento Panificadora é responsável por fornecer um serviço excepcional aos clientes.Sobre o CargoO cargo visa proporcionar ao cliente uma experiência única e memorável, oferecendo produtos de alta qualidade e atendimento personalizado. A principal função deste cargo é garantir que os...

  • Diretor Comercial Óptico

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBee Gerente Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do CargoA empresa nasceu do design, do olhar atento às pessoas e da vontade de redesenhar o que não funciona. Acreditamos que os óculos são uma ferramenta de expressão do nosso estilo e personalidade, mas sabemos que essa não é a forma como é percebido pelas pessoas, que enxergam os óculos como algo funcional e pouco atraente. Queremos...

  • Gerente de Loja

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Rh Tempo inteiro R$24.000 por ano

    COMÉRICO VAREJISTA DE VESTUÁRIO FEMININOBAIRRO: CENTRO CIDADE: CAMPINASCARGO: GERENTEDESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: GERENCIAR O CAIXA DA LOJA, GESTÃO DE EQUIPE, GESTÃO DE ESTOQUE, ESTRATÉGIA DE VENDAS, ATENDIMENTO AO CLIENTE, CONTRATAR, TREINAR, MOTIVAR E AVALIAR O DESEMPENHO DA EQUIPE DE VENDAS, ALÉM DE LIDAR COM EVENTUAIS PROBLEMAS E CONFLITOS....

  • Sub-Gerente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Fábrica de Valores Tempo inteiro

    Rede de Supermercados contrata Sub Gerente de loja para atuar em Campinas SP. Interessados devem enviar seus currículos para e mail com a sigla GENSUBGER no campo assunto.Atribuições da vaga: Experiencia mínima de 2 anos na função de Gestor no ramo de Supermercado. Deve ter experiencia comprovada com a operação nos setores de perecíveis como...

  • Gerente de Caixa

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.759 - R$4.854

    Cargo: Gerente de CaixaDesenvolver habilidades em gestão financeira e oferecer um excelente atendimento aos clientes.Descrição do CargoO gerente de caixa é responsável por realizar o registro de mercadorias no PDV (Ponto de Venda) e processar recebimentos de pagamentos. Além disso, ele executa a abertura e fechamento de caixa, mantém o ambiente de...

  • Gerente de Loja

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Avante Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Loja de cosméticos no Shopping Iguatemi busca Gerente**:**ATIVIDADES**:- Definir e acompanhar metas de vendas individuais e da equipe;- Analisar relatórios de vendas e propor estratégias para aumentar o faturamento;- Implementar campanhas promocionais e sugerir ações para impulsionar produtos em destaque;- Garantir um atendimento de qualidade,...

  • Gerente de loja

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Artelassê Tempo inteiro

    Conduzir treinamentos e capacitações, impulsionando conhecimento e técnica de atendimento;Gerenciar clientes ativos, prospectar novos e ampliar a presença da marca;Garantir a excelência no atendimento, promovendo fidelização e encantamento;Organizar estratégias de vendas físicas e digitais;Acompanhar metas individuais e coletivas, dando feedbacks...

  • Gerente de loja

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Artelassê Tempo inteiro

    Conduzir treinamentos e capacitações, impulsionando conhecimento e técnica de atendimento; Gerenciar clientes ativos, prospectar novos e ampliar a presença da marca; Garantir a excelência no atendimento, promovendo fidelização e encantamento; Organizar estratégias de vendas físicas e digitais; Acompanhar metas individuais e coletivas, dando...

  • gerente de loja

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil ENEENE COMERCIO DE BIJUTERIAS E ACESSORIOS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Vaga: Gerente de Loja Local: SHOPPING IGUATEMI CAMPINASTipo de contratação: CLT – PresencialSobre a loja:Somos uma marca apaixonada por cor, criatividade e alegria Nossos acessórios divertidos transformam o dia a dia das pessoas, e buscamos alguém que lidere nossa equipe com energia, estratégia e muito bom humor.Responsabilidades:Gerenciar a...

  • Gerente Comercial

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Vaga de Gerente de Relacionamento Descubra uma oportunidade empolgante para uma carreira de sucesso como gerente de relacionamento em nossa equipe! Nossa empresa está procurando por um profissional experiente e motivado para assumir o papel de gerente de relacionamento. Nesta posição, você será responsável por construir e manter relações fortes com...