Analista De Customer Success Sênior
Há 4 horas
VEM CONHECER A CARBIGDATASomos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.DESCRIÇÃ O DA VAGAComo Analista de Customer Success Sênior, sua missão será garantir a retenção e o sucesso dos clientes estratégicos da Carbigdata. Você será responsável por fortalecer relacionamentos, incentivar a adoção das soluções, identificar melhorias e antecipar riscos de churn. Além disso, atuará na promoção de upsell e cross-sell, otimizando a experiência do cliente e impulsionando o crescimento da empresa.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕ ESGerenciar contas estratégicas.Acompanhar ativamente a jornada dos clientes desde o fechamento do contrato (kickoff) até o sucesso final dos entregáveis;Treinar o cliente na utilização dos produtos e na análise das informações;Conduzir reuniões periódicas junto aos clientes da carteira;Identificar melhorias, feedbacks, analisar métricas de satisfação (KPI's);Identificar risco de churn nos clientes da sua carteira, bem como oportunidades para upsell e cross sell;Fazer registro diário de suas ações em ferramenta de CS e demais rotinas ligadas ao cliente para acompanhamento constante;Cobrar utilização e melhor uso da ferramenta pelos clientes da Carbigdata;Construir apresentações para reuniões;Analisar gráficos e indicadores de forma criteriosa para ser capaz de propor planos de ação que trarão melhorias aos seus clientes.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕ ES Experiência mínima de 5 anos em Customer Success em empresas de tecnologia Saa S; Experiência mínima de 3 anos como CSM de grandes contas/contas estratégicas; Excelentes habilidades de comunicação e de construir relacionamentos;Capacidade analítica e organização para múltiplas entregas;Perfil proativo e entusiástico;Domínio do Pacote Office, com Excel avançado ;DiferencialConhecimento em CRM e plataformas de CS.Power BINOSSOS BENEFÍ CIOSVale Refeição/Alimentação;Auxílio mobilidade.Plano de Saúde (Sul América);Plano Odontológico;Dayoff no mês do aniversário;Seguro de vida;Bônus trimestral baseado no atingimento de metas;Se você é apaixonado por Customer Success e deseja impulsionar resultados e transformar a experiência dos clientes, junte-se a nós#Vem Ser Car Big Lovers
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Customer Success Manager
Há 4 horas
Santa Helena, Brasil Titan Tempo inteirois a no-code, web-based, fast-paced, growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager , you'll manage...
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Analista De Customer Success
Há 3 horas
Santa Helena, Brasil Welucci Tempo inteiroA área de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços, alcançando seus objetivos e extraindo o máximo valor da nossa solução.Aqui, atuamos de forma proativa, construindo relacionamentos de confiança, acompanhando a jornada do cliente e sendo parceiros...
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Analista De Customer Success
Há 3 horas
Santa Helena, Brasil Francal Tempo inteiroOportunidade: Analista de Customer Success / Key AccountFrancal Feiras | Bairro do Limão – Zona Norte (SP)Quem Somos?Somos a maior promotora de eventos 100% brasileira. Atuamos com um ecossistema completo que integra uma diversidade única de produtos e serviços, criando experiências relevantes que conectam pessoas, marcas e mercados e abrem caminho...
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Italian Customer Service Specialist
Há 3 horas
Santa Helena, Brasil Lite Tech Tempo inteiroCustomer Service Specialist ( SOMENTE ITALIANO)Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) São Paulo, Brazil (Hybrid)SaveApplyEstamos Contratando! Costumer Service Specialist Senior Lite Tech | São Paulo (capital) • Modelo Híbrido • 1 vaga Você tem mais de 5 anos de experiência em Customer Experience, Atendimento ao Cliente ou Service Desk e busca...
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German Customer Service Specialist
Há 3 horas
Santa Helena, Brasil Lite Tech Tempo inteiroEstamos Contratando! Costumer Service Specialist SeniorLite Tech | São Paulo (capital) • Modelo Híbrido • 1 vaga Você tem mais de 5 anos de experiência em Customer Experience, Atendimento ao Cliente ou Service Desk e busca uma nova oportunidade em uma empresa internacional? Então queremos te conhecer!A Lite Tech (antiga Lite Organização Ltda)...
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Customer Success
3 semanas atrás
Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiroFunção:Suporte/Customer Success Bairro:Santa Terezinha Horário:8h às 18h Salário:R$3. 000,00 Atividades:Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados. Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar...
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Customer Success
2 semanas atrás
Lagoa Santa, Brasil Prana Solar Tempo inteiro🌟 Vaga: Customer Success (CS) em Energia Solar FotovoltaicaA Prana Solar, empresa referência em Energia Solar Fotovoltaica no Vetor Norte de Belo Horizonte, está em busca de um(a) Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma experiência extraordinária, desde o momento da instalação até o pós-venda.Se você ama se relacionar com...
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Customer Success
Há 3 horas
Lagoa Santa, Brasil Prana Solar Tempo inteiroOverviewVaga: Customer Success (CS) em Energia Solar FotovoltaicaA Prana Solar, empresa referência em Energia Solar Fotovoltaica no Vetor Norte de Belo Horizonte, está em busca de um(a) Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma experiência extraordinária, desde o momento da instalação até o pós-venda.Se você ama se relacionar com...
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Customer Success
3 semanas atrás
Lagoa Santa, Brasil Prana Solar Tempo inteiroVaga: Customer Success (CS) em Energia Solar Fotovoltaica A Prana Solar , empresa referência em Energia Solar Fotovoltaica no Vetor Norte de Belo Horizonte , está em busca de um(a) Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma experiência extraordinária , desde o momento da instalação até o pós-venda. Se você ama se relacionar com...
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Customer Success
2 semanas atrás
Lagoa Santa, Brasil Prana Solar Tempo inteiroVaga: Customer Success (CS) em Energia Solar Fotovoltaica A Prana Solar , empresa referência em Energia Solar Fotovoltaica no Vetor Norte de Belo Horizonte , está em busca de um(a) Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma experiência extraordinária , desde o momento da instalação até o pós-venda. Se você ama se relacionar com...
