Encarregado De Loja

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado.Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil.Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal.Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se.Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições:- Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo alinhamento e eficiência nas atividades diárias.- Contribuir para o alcance das metas de vendas, acompanhando de perto a execução dos planos de ação e orientando a equipe.- Promover a motivação do time, cultivando um ambiente de trabalho positivo e alinhado aos valores da empresa.- Assegurar a excelência nos processos internos da loja, realizando treinamentos contínuos e utilizando manuais específicos.- Manter a equipe informada e engajada, conduzindo reuniões diárias para comunicar metas e objetivos operacionais.- Garantir a entrega dos resultados operacionais por meio da execução e monitoramento dos processos, seguindo as diretrizes do departamento de operações.- Acompanhar a pesquisa NPS, assegurando sua aplicação via aplicativo conforme as metas definidas pelo marketing.- Realizar abertura e fechamento da loja, de acordo com a escala estabelecida.- Monitorar indicadores de desempenho, colaborando no desenvolvimento de planos de ação para atingir os resultados esperados.- Gerenciar o banco de horas dos colaboradores, planejando e acompanhando a compensação conforme a demanda diária.- Conferir o estoque, recebimento, reposição e organização de produtos, garantindo a disponibilidade e a correta exposição na loja.- Apoiar as atividades de caixa, garantindo um atendimento ágil e organizado.-Recepcionar e atender os clientes com cortesia, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades.Habilidades Desejáveis:- Comunicação interpessoal eficaz- Capacidade de liderar e gerir pessoas- Proatividade e iniciativa- Organização e foco em resultadosRequisitos e qualificações- Ensino Médio completo;- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1; Horário do Fechamento (14h00 ás 22:20)- Experiência em Liderança;Informações adicionais- Vale Transporte;- Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);- Assistência Médica;- Assistência Odontológica;- Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);- Seguro de Vida;- GymPass (após 30 dias da data de admissão);- Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;- Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);- Licença PETernidade;- Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);- Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;- Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco);- Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);- Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);- UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);- Parceria com SESC;Local de trabalho: Ipatinga, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial noitesNível hierárquico: EncarregadoVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESResiliênciaFoco em ResultadosOrganizaçãoCapacidade de liderar e gerir pessoasComunicação assertivaPró Atividade