Analista De Sistemas Itsm

1 semana atrás


Limeira, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo.Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas.Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo.Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza.Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.Ayko, juntos para transformarResponsabilidades e atribuiçõesProceder com suporte a todos os tickets abertos em nosso sistema voltados ao desenvolvimento e manutenção dos sistemas ITSM, PSA e ERP da empresa;Adequar os procedimentos da empresa ao sistema, aprimorando os fluxos entregues pela equipe de qualidade de modo a atender as funcionalidades demandadas pela área;Monitorar os sistemas ITSM, PSA e ERP da empresa, periodicamente em busca de atualizações, problemas e otimizações;Desenvolver, em conjunto com as equipes de desenvolvimento, automatizações e integrações entre os sistemas da empresa para maior fluidez das informações;Realizar treinamentos com os setores da empresa periodicamente, ou quando entregue nova funcionalidade ou alteração que demandem tal treinamento;Elaborar relatórios e dashboards nos sistemas;Apoiar nas demais demandas que envolvam os sistemas ITSM, PSA e ERP da empresa.Requisitos e qualificaçõesSuperior Completo (Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas);Desejável: Desejável certificações ITIL Foundation ou similares em gestão de serviços de TI;Conhecimentos de ITSM (IT Service Management) e boas práticas ITIL;Habilidade em SQL e manipulação de dados para relatórios;Noções de API REST/SOAP para integrações;Capacidade de trabalhar com automação de processos dentro da plataforma;Perfil analítico e orientado a processos;Boa comunicação para interação com áreas de negócio e equipes técnicas;Capacidade de documentar fluxos e procedimentos;Desejável:Experiência em projetos de implantação ou migração de sistemas de Service Desk;Atuação prévia em ambientes corporativos de médio/grande porte;Conhecimento em Gestão de Ativos de TI (ITAM) e Gestão de Conhecimento;Experiência prática em implementação, configuração e administração de ITSM (Service Management, Change Management, Asset Management, CMDB);Vivência em processos de Service Desk / Help Desk, gestão de incidentes, problemas, requisições e mudanças;Experiência em customização de fluxos, criação de relatórios e dashboards dentro da plataforma;Integração do TOPdesk com outras soluções (AD, sistemas de monitoramento, ERPs, etc).Informações adicionais


  • Analista de sistemas

    2 semanas atrás


    LIMEIRA, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

    Superior Completo (Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas); Desejável: Desejável certificações ITIL Foundation ou similares em gestão de serviços de TI; Conhecimentos de ITSM (IT Service Management) e boas práticas ITIL; Habilidade em SQL e manipulação de dados para...

  • Analista de sistemas

    1 semana atrás


    Limeira, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior Completo (Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas);Desejável: Desejável certificações ITIL Foundation ou similares em gestão de serviços de TI;Conhecimentos de ITSM (IT Service Management) e boas práticas ITIL;Habilidade em SQL e manipulação de dados para...

  • Analista de Sistemas ITSM

    1 semana atrás


    Limeira, São Paulo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo.Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...


  • Limeira, Brasil Papirus Indústria De Papel S.A. Tempo inteiro

    Requisitos:Superior completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Desejável inglês intermediário;Necessário conhecimento em Análise de Sistemas, Gerenciamento de Projetos, Linguagens de Programação (ADVPL/TLPP) , MVC, Integração WS Rest, Pontos de Entrada do...


  • Limeira, Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades: Apoiar na administração de ambientes Microsoft, Linux, Rede, SAP e Banco de Dados; Gerenciar o controle de mudanças dos ambientes; Participar do atendimento de incidentes e solicitações na ferramenta de ITSM; Prestar apoio aos times técnicos; Atuar em demandas de suporte em escala, quando necessário. Requisitos: Ensino superior...


  • Limeira, Brasil Maestro Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe como Analista de Implantação e Suporte. Principais Atividades: - Realização da implantação de sistemas e configurações iniciais de acordo com as necessidades dos clientes; - Prestação de suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e incidentes relacionados...


  • Limeira, Brasil Alpha7 Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Analista de Sistema de Gestão da Qualidade Nosso time da Qualidade está crescendo! A empresa Alpha7 Desenvolvimento de Software referência em soluções de gestão avançada para farmácias, há 15 anos transformando a gestão de farmácias no Brasil, está em busca de novos talentos para o time do setor da Qualidade. Chegou o momento de encarar um novo...


  • Limeira, Brasil Alpha7 Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Analista de Sistema de Gestão da QualidadeNosso time da Qualidade está crescendo!A empresa Alpha7 Desenvolvimento de Software referência em soluções de gestão avançada para farmácias, há 15 anos transformando a gestão de farmácias no Brasil, está em busca de novos talentos para o time do setor da Qualidade.Chegou o momento de encarar um novo...


  • Limeira, Brasil Licav Ind e Com. Tempo inteiro

    ANALISTA DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (Unidade LICAV - Limeira/SP) **Requisitos**: - Superior completo em Engenharia (Mecânica, Mecatrônica, Metalúrgica ou afins) - Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, Power Point avançado); - Inglês intermediário (leitura de normas e desenhos); - Auditor Interno IATF 16949, VDA 6.3, ISO...


  • Limeira, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fabricante de autopeças admite Analista do Sistema de Gestão Integrado em Limeira (Jardim Senador Vergueiro).Responsabilidades:Participar de reuniões para definição dos objetivos e metas. Monitorar os Indicadores do SGI. Gerenciar os planos de ação e projetos de melhoria. Compreender e atender as normas Vigentes (ISO 9001/IATF 16949/ISO 14001/ISO...