Pessoa Analista De Crm Sr

OláSomos a Junto SegurosReferência em Seguro Garantia e Fiança Locatícia no BrasilTemos mais de 30 anos de atuação, somos a primeira seguradora, a unir tecnologia à expertise humana para propor soluções inovadoras que movem o país.Com sede em Curitiba e atuação de times multidisciplinares espalhados por todo o Brasil, formamos uma grande equipe sempre em busca das melhores soluções e do crescimento constante do nosso negócio.Aqui, nós valorizamos_ _Diversidade, Eficiência Protagonismo, Trabalho em Equipe e Garra_ _para fazer acontecer.Trabalhamos para proporcionar um ambiente divertido, desafiador, focado em entregar, mas também em curtir o processo Somos guiados pelos nossos valores:Somos SegurosSomos SimplesSomos TransformadoresJuntos Garantimos negócios que movem o país**_Todas as nossas vagas são para pessoas com deficiências_**Se você se identificou com a gente**:#VEMJUNTO****Sobre a vaga**Estamos em busca de uma pessoa **Analista de CRM (RevOps)** para integrar nosso time.O(a) profissional será responsável pela administração do CRM Salesforce (Sales Cloud), desde a criação e alteração de acessos, painéis e relatórios personalizados de todas as complexidades, desenvolvimento de automações e manutenção de funcionalidades.Além disso, irá atuar na interface com consultoria e sustentação, abrangendo a abertura de chamados, acompanhamento de execução, prazos e testes.Traduzir as necessidades de negócio em soluções sistêmicas, garantindo a integridade dos dados do CRM.Focar no treinamento de usuários, buscando sempre melhorar a usabilidade do sistema e identificar possibilidades de automações.**Responsabilidades e atribuições**- Traduzir as necessidades do negócio em soluções sistêmicas no CRM.- Criar e gerenciar flows, campos, regras de validação, processos de aprovações e automações gerais de processos.- Colaborar com equipes de desenvolvimentos para garantir entrega de soluções alinhadas às necessidades de negócio, apoiando nos testes e nas explicações de demandas.- Analisar informações do sistema para garantir a qualidade dos dados.- Atender usuários com dúvidas e/ou problemas.- Manter os usuários informados sobre as atualizações do sistema, conforme desenvolvimentos.- Manter os documentos de requisitos do projeto atualizados.- Desenvolver relatórios, painéis, listas e outros itens personalizados para os usuários.- Realizar o treinamento de usuários, com foco em melhorar a usabilidade do sistema.- Ativar licenças de usuários, ajustando papéis e hierarquias conforme necessário.- Organizar e administrar perfis de usuários, layouts de página e permissões.- Realizar a manutenção das funcionalidades padrões do sistema e/ou projetos já lançados.- Monitorar e otimizar o desempenho do CRM, garantindo sua usabilidade e escalabilidade.**Requisitos e qualificações**- Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Informação, Ciência da Computação, Administração ou áreas afins.- ** Vivência** na administração e configuração do Salesforce (Sales Cloud), incluindo ajustes para otimização de processos e integração com outras ferramentas.- ** Domínio prático** do Salesforce Flow, regras de validação e fluxos de aprovação, com capacidade para projetar e implementar soluções eficazes.- ** Habilidade de** estruturar e organizar perfis, layouts e permissões, garantindo segurança e eficiência no acesso às informações.- ** Experiência sólida** na criação e personalização de relatórios e painéis complexos, traduzindo dados em insights estratégicos e acionáveis.- ** Capacidade de programar** utilizando a linguagem Apex, desenvolvendo automações e funcionalidades customizadas no Salesforce.**Informações adicionais** Onde você vai trabalhar**:- Esta é uma posição para a cidade de Curitiba ou São Paulo - modelo presencial com **benefício de dois dias home office**.**Modalidade de contratação**:- CLT- Benefícios_ Junto:_- Vale-alimentação e refeição (Cartão flexível);- Especial de Natal - dobro de VA em dezembro;- Licença Maternidade Estendida;- Licença Paternidade Estendida;- Vale-transporte;- Day off de Aniversário;- Plano de saúde SulAmérica;- Plano odontológico;- Gympass;- Conexa Saúde (Terapia, Nutricionista e consultas);- Plano de previdência privada;- PLR (Participação de lucros)- ** Auxílio-creche ou Babá;**:- ** Seguro de vida;**- O que mais a gente oferece :_- Oportunidade de trabalhar em um ambiente repleto de desafios e que valoriza a diversidade;- Horário semi-flexível (40hs/semanais);- Acesso a Universidade Corporativa com diversos cursos;- Incentivo ao desenvolvimento da pessoa colaboradora;- "Juntos com você": programa de apoio ao colaborador que oferece orientação jurídica, financeira e/ou psicológica.**E aí, quer fazer parte de uma empresa inovadora e nos ajudar a continuar garantindo negócios que movem o país?****#vemjunto #juntoseguros**Olá, somos a Junto SegurosA primeira seguradora digital