Costumer Experience Sr

Há 6 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

Você é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?
Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?
Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?
Então vem fazer parte do nosso time e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossas pessoas usuárias.
Acreditamos que a cooperação é a chave da inovação.
Pensamos fora da caixa, por isso, aqui no Sicredi é importante aprender e mudar rápido.
vamosjuntos?
**Responsabilidades e atribuições**
Como Costumer Experience SR você será responsável em liderar e administrar os processos de Gestão de fornecedores acompanhando e atuando in loco na jornada da experiência do atendimento no parceiro.
Multiplicar a cultura do atendimento, o encantamento e os valores do Sicredi nos times dos parceiros.
Apoiar e impulsionar o desenvolvimento dos times na gestão do conhecimento, elaborando e aplicando treinamentos de produto, conhecimentos técnicos e comportamentais.
Ser estimulador da comunicação transparente, não violenta e de feedbacks anytime entre os membros do time.
Acompanhar, analisar indicadores e elaborar planos de ações buscando sempre a melhoria contínua.
Empoderar a equipe para atuar em fóruns com times de produtos.
**Requisitos e qualificações**
Para se dar bem nessa oportunidade você precisa gostar de pessoas e ambientes diversos, ter disponibilidade para viagens, trabalhar de forma colaborativa, curtir resolver problemas e não ter medo de desafios
Goste de compartilhar conhecimentos e seja criativo.
Esperamos que você já tenha tido experiências incríveis e relevantes para essa posição, como analista de Costumer Experience SR ( lideranças situacionais e informais também contam) e resolvedor de problemas.
Todas as áreas de Graduação são bem vindas.
Você poderá se destacar se tiver conhecimento de produtos financeiros, principalmente em cartão de crédito, experiência com atendimento e encantamento, habilidade em canais de relacionamento com Omnichannel integrado (CRM Salesforce etc...)
Venha de coração e mente abertos.
Estamos construindo de forma colaborativa um ambiente legal para trabalhar, conviver e até fazer amizades.
**Informações adicionais**
É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido.
Desde outubro/2021 nosso formato de trabalho se consolidou em 3 dias homeoffice e 2 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av.
Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS.
E pontualmente nesta posição, como foi citado na vaga, será necessário disponibilidade para acompanhamento de fornecedor in loco (eventual viagem a trabalho a custo pela empresa para São Paulo).
- __________________________
**Nosso pacote de benefícios inclui**:
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Vale Transporte (para atuação híbrida);
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Auxílio Creche, Babá ou Filho Especial;
Participação dos Resultados.

  • Employee Experience SR Specialist

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Keeta Tempo inteiro

    Job Summary: We are seeking a passionate Senior Employee Experience Specialist to help us elevate every stage of the employee journey in our fast paced tech environment. You'll be a key player in designing and delivering initiatives that foster engagement, purpose, connection, and well-being — ensuring that our people thrive and feel valued throughout...

  • Sr. Procurement Analyst

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tech Mahindra Business Process Services Tempo inteiro

    Role: Sr. Procurement AnalystLocation: Sao Paulo, BrazilResponsibility: Bachelors Degree with 5 - 7 Years of relevant ExperienceGood Communication SkillsKnowledge on MS officeGood Analytical Skills and Knowledge on Contracting clausesKnowledge in procurement toolsJob Description Should have end to end procurement knowledgeShould have good understanding of...

  • Sr. Virtual Reality Experience Architect

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGame Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Immersive Game DesignerWe are seeking a highly skilled Senior Game Designer to join our team in creating immersive virtual shopping experiences.The successful candidate will lead the design and implementation of engaging VR environments, UI flows, and avatar interactions, ensuring smooth integration of 3D models and animations.The solution leverages Unity...

  • Sr. Applications Developer

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SDI International Corp. Tempo inteiro

    We are looking for a Sr. Applications Developer (Salesforce) who will be responsible for developing complex business needs and providing technical solutions for our Salesforce ecosystem. This person should be flexible to adopt or learn new tools to map the growing business processes as the need arises. This role will report into IT Business Systems team....

  • Bra Labs Sr Quality Assurance Analyst

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ADP Tempo inteiro

    **Title : Sr Quality Assurance Analyst****At ADP we are driven by your success. **We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP.**Technology at ADP. **It's the foundation of...

  • Desenvolvedor Salesforce Pl/sr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SR CONSULTORIA DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Desenvolvedor Salesforce com foco em Commerce** para atuar em projetos estratégicos de transformação digital, com grandes marcas e alto impacto no e-commerce.? **Responsabilidades**:- Desenvolver, customizar e otimizar soluções em **Salesforce Commerce Cloud (B2C/B2B)**:- Trabalhar com **Lightning Web Components (LWC)**, Apex, JavaScript e HTML/CSS-...

  • Sr Lead Cloud Engineer

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ADP Tempo inteiro

    ADP SBS Run Platform Engineering Team is hiring a Sr Lead Cloud Engineer We are the RUN Platform Engineering team within ADP's Small Business Services division. We serve over 900,000 clients and generate around $2 billion in revenue. Our team is distributed across the US, UK, India, and expanding in Brazil. Our mission is to build and maintain the RUN...

  • Sr Lead Cloud Engineer

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ADP Tempo inteiro

    ADP SBS Run Platform Engineering Team is hiring a Sr Lead Cloud EngineerWe are the RUN Platform Engineering team within ADP's Small Business Services division. We serve over 900,000 clients and generate around $2 billion in revenue. Our team is distributed across the US, UK, India, and expanding in Brazil. Our mission is to build and maintain the RUN...

  • Sr. Business Analyst with JIRA

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ampstek Tempo inteiro

    Title: Sr. Business Analyst with JIRA Location: Sao Paulo Brazil Onsite Job Type: 12 Months Contract Job DescriptionKey Responsibilities:• Collaborate with business stakeholders to gather, analyze, and document business requirements.• Translate requirements into functional specifications, user stories, use cases, and acceptance criteria.• Use...

  • Sr Lead Cloud Engineer

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ADP Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    ADP SBS Run Platform Engineering Team is hiring a Sr Lead Cloud Engineer We are the RUN Platform Engineering team, within ADP's Small Business Services division. We are recognized as a leader in small business payroll, having more than 900,000 clients and generating around $2 billion in revenue. Our team is distributed between the US, UK, India, and is...