Assistente Administrativo Bilíngue

Job DescriptionJob Title: Assistente Administrativo Bilíngue (Espanhol)Req Id: *****City: CuritibaState/Province: ParanaPosting Start Date: 9/18/25Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: ******, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs.Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses.With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world.For additional information, visit us at Job Description:Job DescriptionVaga: Assistente Administrativo Bilíngue (Espanhol)Rotina: Segunda a Sexta feira, das 08:00h as 17:00h (8h diárias com 1h de almoço)?Atividades previstas:Resolução de problemas, realizando diagnósticos de dúvidas e revisando informações em sistema;Manter registros de operações em sistemas de acordo com os procedimentos e diretrizes padrão.Organizar ideias e comunicar-se orais de forma eficaz, adequadas aos ouvintes e às situações.Acompanhar e realizar operações em sistemas mantendo a conformidade com os KPI's // SLA's.?Benefícios de ser um Wiproite:Vale refeição ou alimentaçãoAssistência médica e odontológicaSeguro de VidaAuxílio CrecheVale TransporteRemuneração variável para as posições de vendasLicenças maternidade e paternidade estendidasGinástica laboralOportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidadesAcesso a plataformas internas de educação corporativa, como o WiLearn, com treinamentos e Udemy, com treinamentos técnicos, com certificados reconhecidos mundialmenteDescontos para compras e cursos em rede de parceirosPalestras e workshops: incentivo à saúde e bem-estar, oficinas de carreira, plano de desenvolvimento profissional e de liderançaPreferToRefer(Wiplinks) - todo colaborador ganha um bônus ao indicar uma pessoa que também se torna um #Wiproite Programa de Reconhecimento por tempo de empresa: comemoração com certificado + pontos no programa "Círculo de Vencedores"Gostou?Não deixe de se candidatar e concorrer a esta posição.Não se esqueça de verificar se seus dados como telefone e e-mail estão atualizados.Todas as nossas posições estão disponíveis também para pessoas com deficiência.?Build capability to ensure operational excellence and maintain superior customer service levels of the existing account/clientUndertake product trainings to stay current with product features, changes and updatesEnroll in product specific and any other trainings per client requirements/recommendationsPartner with team leaders to brainstorm and identify training themes and learning issues to better serve the clientUpdate job knowledge by participating in self learning opportunities and maintaining personal networks?DeliverNoPerformance ParameterMeasure1ProcessNo.of cases resolved per day, compliance to process and quality standards, meeting process level SLAs, Pulse score, Customer feedback2Self- ManagementProductivity, efficiency, absenteeism, Training Hours, No of technical training completedMandatory Skills: Customer Service(Product&Service) .Reinvent your world.We are building a modern Wipro.We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions.To realize them, we need people inspired by reinvention.Of yourself, your career, and your skills.We want to see the constant evolution of our business and our industry.It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we.Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention.Come to Wipro.Realize your ambitions.Applications from people with disabilities are explicitly welcome.