Analista De Suporte De Infraestrutura Pl
2 semanas atrás
Entendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atualTemos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias.A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções efetivas, flexíveis e qualificadas em TI, softwares de inteligência cognitiva e infraestrutura, objetivando simplificar a gestão de negócio dos nossos clientes.Buscamos profissionais em todos os níveis para compor o time de Service Desk com alto volume de atendimentos.Com objetivo de prestar suporte técnico aos usuários e às áreas de negócio, atendendo incidentes, monitorando o ambiente e contribuindo para a continuidade dos serviços de TI com foco em estabilidade, performance e melhoria contínua.Vagas para os níveis: Trainee, Junior, Pleno e Sênior.Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Suporte você irá atuar oferecendo serviços especializados atendendo as demandas dos clientes.Registrar ocorrências de falhas e agir na resolução de incidentes.Principais AtividadesRealizar atendimento técnico ao usuário final de forma remota, via telefone, e-mail, chat ou outras ferramentas de comunicação.Fazer teleatendimento, de maneira receptiva e proativa.Solucionar incidentes e solicitações dentro dos prazos definidos em SLA, ou escalar para as áreas responsáveis.Analizar e atuar na análise e troubleshoot do ambiente do cliente.Negociar prazos e comunicar-se de forma clara e empática com o cliente, buscando garantir a satisfação e transparência.Aplicar boas práticas de segurança da informação, LGPD e políticas internas durante o atendimento e acesso aos sistemas.Documentar procedimentos e soluções de forma objetiva para fomentar a base de conhecimento e padronização de atendimentos.CargoAnalista de Suporte de Infraestrutura PL (Service Desk)Tipo de ContratoCLT (Efetivo)Área profissionalInformática / T.I.Carga-horáriaNúmero de vagas: 1BenefíciosIncentivo a Capacitação: apoiamos a capacitação dos colaboradores e a participação em eventos e certificações, sendo parceiros IBM, Oracle, Microsoft e outros.Vale Alimentação e Refeição.Flexível - Flash Cartões: cartão com créditos mensais para lanchonetes, restaurantes, mercados e estabelecimentos cooperados.Plano de Saúde corporativo.Plano Odontológico 100% coberto pela empresa.Plano de Carreira: definição de metas de curto/médio/longo prazo, política de feedbacks e planos de desenvolvimento.R2D2: créditos galácticos para refrigeradores, freezer e lanchonetes internos.Seguro de Vida: custeado pela empresa.Plataforma de gestão de pessoas: Qulture.Rocks para feedback, OKRS, metas e desenvolvimento.Requisitos e QualificaçõesBoa comunicação oral e escrita.Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e Linux).Conhecimento em redes e infraestrutura.Desejável conhecimento com virtualização.Conhecimento em backup.Conhecimentos em redes, regras de firewall e políticas de segurança.Certificações em TI.#J-*****-Ljbffr
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Analista de Suporte de Infraestrutura PL
3 semanas atrás
Maringá, Brasil Assespro Tempo inteiroEntendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual! Temos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias. A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções...
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Analista de suporte
4 semanas atrás
Maringá, Brasil Syma Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia! Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal! Responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de infraestrutura;...
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Analista de Infraestrutura
Há 4 dias
Maringá, Brasil G10 Transportes Tempo inteiroAnalista de Help Desk (Suporte em Infraestrutura de TI) Descrição A G10 Transportes é uma embarcadora e transportadora com sede em Maringá (PR) e base em 170 cidades, distribuídas pelas cinco regiões brasileiras. A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados. Somos muito gratos a você por se interessar pela...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Maringá, Brasil Syma Computadores Eireli Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia!Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal!Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Maringá, Brasil Syma Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia!Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal!ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia!Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal!Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...
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Analista de Suporte
Há 19 horas
Maringá, Brasil Syma Computadores Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia! Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal! Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...
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Analista de suporte
3 semanas atrás
Maringá, Brasil Syma Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia! Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal! Responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de infraestrutura;...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil syma computadores eireli Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologiaSe você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade idealResponsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...
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Analista De Infraestrutura
Há 2 dias
Maringá, Brasil G10 Transportes Tempo inteiroAnalista de Help Desk (Suporte em Infraestrutura de TI)DescriçãoA G10 Transportes é uma embarcadora e transportadora com sede em Maringá (PR) e base em 170 cidades, distribuídas pelas cinco regiões brasileiras.A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados.Somos muito gratos a você por se interessar pela...
