Líder Técnico Comercial

A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e valores.Estamos em constante crescimento e buscamos um Líder Técnico Comercial altamente motivado, que esteja disposto a crescer e evoluir junto com a gente.Prezamos pelo respeito, responsabilidade, empatia, inovação e claro, a criatividade de cada profissional.Se você gosta de desafio e de pessoas: Venha se tornar um CLICKER tambémO que faz um Líder Técnico da área comercial?Um Líder Técnico Comercial é responsável por orientar a equipe no que tange as dúvidas, dificuldades e desenvolvimento técnico da equipe, apoiando a gestão.Quais serão suas DEMANDAS e RESPONSABILIDADES: Apoiar a equipe interna e os revendedores/parceiros de canais na criação de estratégias de apresentação da solução, garantindo aderência às necessidades identificadas, esclarecendo dúvidas, corrigindo eventuais erros e oferecendo suporte em negociações;Monitorar continuamente o fluxo de atividades nos diferentes canais (revendedores, parceiros e atendimentos diretos), utilizando painéis de acompanhamento para assegurar maior agilidade e qualidade nas interações;Distribuir demandas recebidas de diversos pontos de contato (redes sociais, e-mail, tickets, parceiros), direcionando-as ao atendimento adequado para garantir respostas rápidas e eficazes;Acompanhar a jornada do lead e dos clientes em teste em todos os canais, identificando oportunidades de negócio, orientando próximos passos no Pipeline e apoiando até o fechamento da venda;Assegurar a atualização diária do Pipeline no CRM, incentivando revendedores e parceiros a evoluírem as oportunidades nas etapas corretas, garantindo previsibilidade e melhor desempenho das negociações;Realizar semanalmente a revisão do Pipeline, promovendo ações corretivas em massa de acordo com a progressão ou regressão dos leads, em conjunto com revendedores e parceiros;Analisar interações anteriores (ligações, chats, atendimentos em canais), consolidando relatórios descritivos para o coordenador, a fim de alinhar práticas de atendimento, corrigir falhas e potencializar resultados;Abrir e gerenciar tickets de demandas operacionais via Zendesk, tanto para solicitações internas quanto para redirecionamento de atendimentos necessários nos diferentes canais;Apoiar a coordenação em demandas estratégicas e operacionais, contribuindo para a fluidez dos processos e fortalecimento das parcerias de vendas.Pré-requisitos: Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;Conhecimento em Regras de Negócios;Experiência com CRM;Boa comunicação oral e escrita, com atenção aos detalhes;Agilidade no atendimento e foco em resultados;Conhecimento em técnicas de vendas (SPIN, BANT, GPCT);Habilidade em Contorno de Objeções.Diferenciais: Noções de SaaS;Experiência com Inside Sales, Outbound e Inbound Sales;Experiência com Funil de Vendas;Conhecimento do modelo B2B e B2C;Conhecimento em Gatilhos Mentais e técnicas de persuasão (ex.: AIDA);Domínio das Ferramentas Google;Experiência com ferramentas de chat (Zendesk, Movidesk etc.)Escolaridade:Ensino médio completo e/ou curso superior em andamento em Gestão Comercial, Gestão de Processos, Administração, e/ou áreas afins.Regime, modelo e horário de trabalho: Regime CLT;Modelo híbrido;De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço;Benefícios:Para o dia a dia: Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 33,00/dia, pago também nas férias;Auxílio combustível no valor de R$180,00;Auxílio home office no valor de R$150,00.Frutas todos os dias da semana;Sede equipada com academia, refeitório e cozinha;Área de descompressão com PS4, PS5, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;ClickDay: Nosso happy hour mensal para promover o engajamento e o bem-estar dos nossos Clickers.Família, Saúde e Bem-estar: TotalPass;Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa;Plano odontológico sem coparticipação;Parceria com o SESC (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário);Birthday Gift no mês de aniversário;FériasCo e Onhappy: Nossos benefícios corporativos de férias.Desenvolvimento e Aprendizado: Plano de carreira;Parceria com instituições de ensino (UNA e UNIBH);Programas de treinamento e desenvolvimento na área;Parceria com a instituição de idiomas: OpenEnglish.UP na remuneração: Participação nos lucros anuais;Bonificação variável para todos os colaboradores.Candidate-se já :)VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick