Customer Success

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Play2Sell S.A. Tempo inteiro

**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria.
Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades de crescimento e retenção.
Esta posição exige uma combinação de habilidades analíticas, capacidade de comunicação e liderança de equipe.
1.1 Este Contrato tem por objeto a prestação de serviços ("Serviços") pelo Prestador de Serviços à Play2sell, que compreenderão as seguintes atividades:
***
- Criar estratégias, liderar e promover atividades de Relacionamento e Customer Success.
- Desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-selling para introduzir novos serviços financeiros e de pagadoria.
- Conduzir análises detalhadas de dados de engajamento e vendas para identificar padrões e oportunidades de melhoria no engajamento dos clientes com a plataforma Play2sell GO.
- Trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles percebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades de crescimento e retenção.
- Organizar e liderar reuniões quinzenais, presenciais e remotas, com clientes para revisar o desempenho, discutir necessidades emergentes e alinhar as expectativas para futuros serviços e produtos.
- Preparar e apresentar relatórios de desempenho para a alta gestão, demonstrando o impacto das iniciativas de Customer Success nos objetivos comerciais.
- Agir como um ponto de ligação entre os clientes e os diversos departamentos internos para garantir a entrega contínua de soluções de alta qualidade.
- Identificar e resolver problemas que afetam a relação cliente-empresa, antecipando potenciais desafios.

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro

    **We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)****Location**: Remote (Brazil)**Work Hours**: Monday - Saturday, 9:00 AM - 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about **helping customers succeed** and have a **technical background**? We're looking for a **Customer Success Specialist** to support our **Portuguese & Spanish-speaking clients**.**What...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Veri | Soluções Tecnológicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Veri | Soluções Tecnológicas provided pay range A Veri Soluções Tecnológicas é uma empresa pioneira no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o monitoramento de pendências fiscais....

  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lima Consulting Brasil Tempo inteiro

    Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil A Lima Consulting...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TITAN Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. TITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation. We are looking to hire...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por ano

    We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loyalme By Cuponeria Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success (CS) role at Loyalme by CuponeriaDescrição:DescriptionVocê é movido por resultados, relacionamento e impacto real na jornada do cliente?Estamos em busca de um(a) CS Sênior para fortalecer o pós-venda, garantir retenção e impulsionar oportunidades de expansão, up-sell e cross-sell.ResponsibilitiesAcompanhamento...

  • Customer Success Agent

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UENI Tempo inteiro

    Overview Customer Success Agent (SaaS) at UENI. We are seeking a proactive and customer-focused Customer Success Agent to join our team. In this role, you will handle complex customer inquiries, drive engagement, manage

  • Customer Success Professional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuccess Tempo inteiro R$109.400 - R$164.800

    Customer Success ProfessionalWe are seeking a highly motivated and results-driven Customer Success Professional to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.">\