Analista De Relacionamento Com O Cliente

SOBRE O CLUBE DO VALORO Clube do Valor foi fundado em 2015 com o objetivo de mudar, de verdade, a relação do brasileiro com o dinheiro.
Com o passar do tempo, erramos e aprendemos muito.
Entendemos que, pra gente, o que importa mesmo são duas coisas:propósito(o que nos move) ecultura(o que somos e como agimos).
Nosso propósito é ambicioso: levar tranquilidade financeira para todos os brasileiros, para que cada um possa viver a vida dos seus sonhos.
Para nos aproximarmos do nosso propósito, atuamos em duas frentes complementares: educação e gestão de investimentos.
Já impactamos mais de40 milbrasileiros com nossos conteúdos e atingimos a marca de4,6 bilhõesde patrimônio sob gestão e aconselhamento.NOSSOS VALORESNosso conjunto de valores reflete o que é empreender e ser um sócio que gera VALOR para o CDV:Valorizamos resultados, trabalho duro e inteligente;Assumimos o protagonismo do nosso crescimento;Levamos integridade e transparência em tudo o que fazemos;Obstinados em superar as expectativas de todos os Clubistas (clientes e audiência);Reconhecemos de forma meritocrática quem age como dono.O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ:Ensino superior ou técnico cursando/completo (qualquer curso);Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral;Interesse/conhecimento mínimo sobre investimentos e finanças pessoais;Abertura a desenvolvimento;Perfil comercial e analítico;Bom relacionamento interpessoal;Residência em Porto Alegre/Região.SOBRE A VAGA:O Clube do Valor oferece um Programa de Formação de Planejadores Financeiros (PFP) estruturado em cinco fases.
Ao longo dessa jornada, você passará por uma imersão intensiva, desenhada para acelerar o desenvolvimento das suas habilidades comerciais, relacionais e técnicas, por meio de experiências teóricas e práticas.
Durante todo o processo, você contará com o apoio da nossa área de Enablement, além do financiamento da certificação CEA oferecido pelo CDV.Nosso objetivo é que você seja formado para atuar como um Planejador Financeiro, levando tranquilidade financeira para todos os brasileiros.FASE 1: Onboarding e Foco InstitucionalO objetivo dessa etapa é a sua integração na empresa, engajamento com o time, com a nossa cultura e o direcionamento dos seus primeiros passos na trilha de formação.Seus principais focos serão:Onboarding Institucional;Imersão Cultural;Onboarding de Pré-Vendas.FASE 2: Máquina de VendasNessa etapa, você será responsável pela qualificação dos investidores, focando no desenvolvimento de habilidades comerciais e geração de novas oportunidades de negócios.Seus principais focos serão:Desenvolver habilidades comerciais.Realizar agendamentos;Pitch comercial;Geração de oportunidades;Foco em resultado e atingimento de metas.FASE 3: Especialista em InvestimentosO objetivo dessa etapa é a sua capacitação técnica, seja na visão geral do mercado financeiro, investimentos ou operacional.Seus principais focos serão:Conhecimento geral sobre o Mercado Financeiro;Conquista da certificação CEA;Estudo da Filosofia e Estratégias de Investimentos do CDV;Conhecimento de BackOffice e Ferramentas Operacionais.FASE 4: Especialista em Novos NegóciosO objetivo dessa etapa é a sua capacitação para atendimento e relacionamento com o cliente.Você segue se desenvolvendo comercialmente e também aprende a realizar um fechamento comercial e começa a formar sua base de clientes.Seus principais focos serão:Jornada e Relacionamento com o Cliente;Fechamento Comercial;Elaboração de Planejamento Financeiro.FASE 5: Jornada do ClienteO objetivo dessa etapa é seguir a sua capacitação para atendimento e relacionamento com o cliente, desenvolvendo a postura e a conduta de um planejador.Seus principais focos serão:Jornada e Relacionamento com o Cliente;Postura e Conduta do Planejador.NOSSOS BENEFÍCIOS:SAÚDEConexa Saúde: valorizamos o cuidado à saúde mental, por isso, custeamos 4 sessões de terapia/mês.Plano de Saúde:valorizamos a saúde dos nossos colaboradores Oferecemos adesão opcional ao plano de saúde Unimed, com custo acessível.Total Pass: acesso à plataforma exclusiva com treinos, receitas, meditação, desconto em academias, entre outros.Plano de Saúde Pet (Pet Love): Oferecemos acesso a planos de saúde para pets com condições especiais, garantindo cuidado e proteção para o seu pet.
A adesão é opcional.Seguro de Vida:Oferecemos uma solução personalizada de seguro de vida, com cashback de até 40% no primeiro ano de vigência da apólice.EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTOCertificação de Especialista em Investimentos (CEA):como forma de incentivo, custeamos os seus estudos para a certificação e financiamos a sua prova em caso de aprovação.BEM ESTARAmbiente de Trabalho:acreditamos na autonomia, por isso, nosso ambiente é flexível e apoia o desenvolvimento/crescimento de seus membros.
Somos reconhecidos por isso: no Glassdoor, temos 4,7/5 de avaliação e 98% de recomendação entre quem já fez parte do nosso time.Licenças Maternidade e Paternidade:sabemos que esse é um momento único, por isso, nossos clubistas contam com licenças estendidas.CRESCIMENTOPrograma de Desenvolvimento de Lideranças (PDL):valorizamos o crescimento interno e a formação de líderes.
Nosso PDL é voltado para colaboradores que desejam seguir uma carreira de gestão, oferecendo trilhas de aprendizado, mentorias e desenvolvimento estratégico.Crescimento: temos um modelo de partnership que possibilita e estimula o crescimento de todos dentro da empresa, inclusive, premiando os melhores membros com a possibilidade de entrada na sociedade.TRANQUILIDADE FINANCEIRABenefícios Multi Flexível:atuamos com o cartão Flash e ele permite que você tenha autonomia de utilizar o seu benefício em diversas frentes como transporte, alimentação, cultura, lazer, entre outros.MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A VAGANosso site: Nossas Redes SociaisInstagram: ramirogomesferreira, e almeidabfelipeYoutube: Clube do ValorLinkedin: ClubeDoValor