Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

Caucaia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

REQUISITOSSuperior Completo ?Experiência em Atendimento ao Cliente: Vivência prévia no atendimento a clientes, preferencialmente em ambientes multicanais (telefone, e-mail, chat, etc.).Capacidade de comunicação clara, empática e assertiva.?Habilidade em Solução de Problemas: Identificar rapidamente problemas e oferecer soluções eficazes, mantendo a calma e a eficiência em situações desafiadoras.?Gestão de Projetos: Habilidade em planejamento, organização e comunicação para gerenciar prazos, recursos e stakeholders de forma eficiente.?Domínio de Excel e PowerPoint: Proficiência no uso de Excel para análise de dados e no PowerPoint para criar apresentações claras e objetivas.?Trabalho em Equipe: Facilidade para colaborar com diferentes equipes, visando sempre o bom desempenho coletivo.Desejável ?Experiência com CRM: Familiaridade com ferramentas de CRM para gerenciar dados e interações com clientes, melhorando a personalização do atendimento.?Conhecimento em Automação de Atendimento: Experiência com chatbots ou outras ferramentas de automação é um diferencial.Empatia e Resiliência: Capacidade de lidar com situações difíceis com paciência, entender as necessidades do cliente e manter a calma durante momentos tensos.PRINCIPAIS ATIVIDADES?Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas e reclamações de forma rápida, cordial e eficiente por telefone, e-mail e outros canais.?Resolução de Problemas: Ouvir ativamente as necessidades dos clientes, identificar problemas e oferecer soluções práticas, mantendo-os informados durante todo o processo.?Gestão de Reclamações: Lidar com reclamações de maneira ágil e eficaz, buscando sempre soluções que atendam tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos da empresa.?Gestão e Acompanhamento de Projetos: Planejar, acompanhar e implementar projetos de melhoria, garantindo o sucesso das ações e a análise de resultados.?Uso de Ferramentas de Apresentação: Criar apresentações no PowerPoint e analisar dados e relatórios no Excel.Local de trabalho: Caucaia, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESAtendimentoComunicaçãoExcelMicrosoft PowerPointAtendimento ao Cliente

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Caucaia, Brasil Clinica Dentista do Povo Tempo inteiro

    RECEPCIONAR PACIENTES EM CLÍNICA ODONTÓLOGICA. UNIDADE EM CAUCAIA - CE. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1.600,00 - R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Comissão

  • Analista de Controladoria

    1 semana atrás

    Caucaia, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: contabilidade,administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação completa em contabilidade, administração ou áreas...

  • Analista de Controladoria

    1 semana atrás

    Caucaia, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: contabilidade,administração**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Comercial**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**:Graduação completa em contabilidade, administração ou áreas afins;Vivência...

  • Analista de Facilities Junior

    Há 7 dias

    Caucaia, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    .Estamos à procura de um **ANALISTA DE FACILITIES JUNIOR** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 20 horas

    Caucaia, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão: - Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação. - Prestar suporte para solicitações de crédito - Oferecer aos clientes atendimento personalizado e solucionar dúvidas **Requisitos** - Ensino...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Caucaia, Brasil BRAGA.RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Comercial**Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: SEGUNDA A SEXTA07:30HRS ÁS 17:30HRS*Eventualmente sábados para acompanhamento de treinamentos comerciais.**Responsabilidades e Experiências...

  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Caucaia, Brasil Sucesso de talento Tempo inteiro

    **Atividades**: - Responsável pelos contratos; - Emissão de notas fiscais; - Controle de contas a receber e a pagar; - Recebimento de material, conferência de pedidos de compra e notas fiscais, bem como controle de estoque; - Organização e arquivamento de documentação; - Manter o ambiente limpo e organizado. **O que buscamos**: - Ensino médio...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    Caucaia, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um ANALISTA DE LOGÍSTICA para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar!Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Caucaia, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Analista ComercialSegmento da empresa: Instituição de Ensino (Faculdade)**Local de Trabalho**: CaucaiaRequisitos: Ensino Superior em Administração, Marketing, ou áreas afins; Desejável experiência na área; necessário veículo próprio.Atividades:Divulgação e venda dos serviços;Acompanhamento aos...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Caucaia, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente**:Analista Financeiro**Segmento da empresa: Ensino (Faculdade) - **Caucaia/CE**Requisitos: Superior Completo em Contábeis, Economia ou Administração ou áreas correlatas.; Conhecimento no pacote Office; Experiência anterior na função.Atividades: Rotinas de contas a pagar e a receber; Controle de fluxo de...