Assistente De Suporte T.I | Cresol Confederação

OverviewVenha fazer a diferença com a gente?? Estamos em busca de um(a)Assistente de Suporte TIpara fortalecer ainda mais o nosso timeSe você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para vocêAqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada.Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja??ResponsibilitiesGerir e atender as ocorrências geradas pelos colaboradores do Sistema Cresol, mediante suporte das solicitações realizadas por meio de chamados, telefone e chat, objetivando agilizar o atendimento dos colaboradores na Cresol;Prestar atendimentos referente a utilização das plataformas de canais digitais, por meio das demandas encaminhadas pelas agências, fornecendo soluções ágeis, a fim de evitar prejuízo e diminuir a quantidade de atendimentos presenciais.Realizar atividades de suporte ao usuário, instruindo-os procedimentos operacionais;Realizar atendimento dos chamados, realizando análises, esclarecendo dúvidas, prestando orientações, registrando nas ferramentas operacionais;Requirements and skillsDisponibilidade de trabalhar das 13h às 17h e das 18h às 22hCurso Analise e desenvolvimento de sistemas, Redes ou áreas afins (completo ou em andamento)Boa habilidade de comunicação, oral e escrita.Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades.Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração.Vivência com atendimento ao cliente.Disponibilidade de residir em Francisco Beltrão.Diferenciais:Experiência com suporte de Software;Experiência com sistemas de Helpdesk;Additional informationConfira nossos benefícios:Para o seu crescimento e futuro ???Adicional por Tempo de Serviço– Reconhecemos sua dedicação e trajetória conosco.Auxílio Pós-Graduação– Investimos no seu conhecimento com um incentivo especial para sua Pós-Graduação.Descontos Educacionais– Possuímos parcerias exclusivas com universidades para Graduação, Pós-Graduação e MBA.Universidade Corporativa Cresol– Oportunidades incríveis de aprendizado para potencializar sua carreira.Para celebrar os momentos especiais ????Day Off de Aniversário– No mês do seu aniversário, além de um presente especial, você tem direito a um dia de folga para você comemorar como quiserBônus Papai e Mamãe– A chegada de um filho merece ser celebradaAqui, você recebe um incentivo especial nesse momento único.Kit do Bebê– O carinho da Cresol já começa desde o nascimento, com um presente especial para seu bebê.Auxílio Casamento– Um apoio financeiro para você celebrar esse novo capítulo da sua vida.Cartão Natal– Um presente para tornar sua ceia ainda mais especial ao lado de quem ama.Para o seu bem-estar e qualidade de vida ???????Plano de Saúde e Plano Odontológico –Sua saúde em primeiro lugarA mensalidade é 100% custeada pela Cresol.Incentivo à Atividade Física– Acesso a academias, yoga, meditação e muito mais para seu bem-estar.Ginástica Laboral– Alongamentos e exercícios no trabalho, pensando no seu Bem Estar.Incentivo à Doação de Sangue– Reforçamos a cooperação com um benefício financeiro para quem doa sangue.Cresol Acolhe– Apoio emocional com sessões de terapia gratuitas para cuidar da sua saúde mental.Para sua segurança e estabilidade ????Seguro de Vida– Proteção extra para você, incluindo cobertura para doenças graves.Cresol Longevidade– Construção de reserva financeira para um futuro mais seguro.Previdência Privada– Planeje o futuro com uma reserva financeira e contrapartida da Cresol.Crédito Consignado (Empréstimo)– Condições especiais para colaboradores organizarem suas finanças.Prêmio de Reconhecimento– Valorizamos quem faz a diferença e contribui para nossa história.PPR (Programa de Participação nos Resultados)– Aqui, temos um planejamento e o seu esforço gera reconhecimento e recompensa.Para você e sua família ?????? ????Vale Alimentação e/ou Refeição– Para tornar seu dia a dia mais prático.Auxílio Creche– Apoio para a educação e cuidado dos seus filhos até 7 anos.Auxílio Material Escolar– Um incentivo para a educação dos seus filhos até 11 anos e 11 meses.Vale Transporte– Facilitamos sua locomoção com transporte público coletivo.Férias Flexíveis– Divisão das férias em até três períodos, para melhor planejamento pessoal.Licença Pet– Adotou um pet?Você ganha 2 dias de folga para curtir esse novo membro da família.Licença Maternidade Estendida– Além dos 120 dias da lei, escolha entre mais 30 dias integrais ou 60 dias meio período.Licença Paternidade Estendida– O papai também tem mais tempo para curtir esse momento, com 5 dias extras além dos previstos em lei.Para os momentos delicados ??Auxílio Falecimento– Um suporte financeiro mensal por um ano aos dependentes legais do colaborador que faleceu.Auxílio Funeral– Apoio para despesas em momentos difíceis.Licença Luto– Mais 3 dias úteis de licença, além dos previstos em lei, para momentos de despedida de pais, filhos, irmãos ou cônjuge.Para fortalecer nosso orgulho de pertencer ??Uniforme– Conforto, identidade e orgulho de vestir a nossa marca.#J-*****-Ljbffr