Assistente De Relacionamento Com O Cliente

Há 5 horas


Nova Friburgo, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiro

Você curte atender bem, resolver pedidos e transformar dados em boas decisões?Venha ser nosso(a) Assistente de Sucesso do Cliente Atuação multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e chat), apoio no onboarding e relatórios básicos em Excel/Sheets para garantir satisfação e retenção.O que você vai fazer (responsabilidades)Atender clientes em todos os canais: WhatsApp, telefone, e-mail e chat, respeitando SLAs de 1a resposta e resolução.Acompanhar pedidos/chamados do início ao fim (abertura ? encaminhamento ? retorno ? encerramento), mantendo o cliente informado.Apoiar o onboarding: boas-vindas, checklist de documentos e criação de acessos/portais.Analisar dados e montar relatórios básicos (Excel/Google Sheets) sobre volume de tickets, SLA, NPS/CSAT, tempo de ativação etc.Atuar de forma proativa na satisfação e retenção (follow-ups, prevenção de churn, incentivo ao uso de portais/processos).Registrar interações no CRM/Help Desk e sugerir melhorias (FAQ, tutoriais, mensagens padrão).O que esperamos de você (requisitos)Vivência em atendimento ao cliente por canais digitais e presencial.Conhecimento básico das rotinas de Sucesso do Cliente (onboarding, comunicação proativa, saúde de carteira).Conhecimento básico de indicadores: NPS, CSAT, SLA, tempo de ativação.Domínio básico de Excel/Planilhas Google (filtros, PROCV/XLOOKUP simples, Tabela Dinâmica básica, gráficos).Comunicação clara e assertiva (oral e escrita), organização e priorização.Formação: Ensino médio completo (superior em andamento em Adm/Contábeis/Processos Gerenciais é um diferencial).



  • NOVA FRIBURGO, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiro

    Você curte atender bem, resolver pedidos e transformar dados em boas decisões? Venha ser nosso(a) Assistente de Sucesso do Cliente! Atuação multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e chat), apoio no onboarding e relatórios básicos em Excel/Sheets para garantir satisfação e retenção.O que você vai fazer (responsabilidades) Atender clientes em todos...


  • Nova Friburgo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você curte atender bem, resolver pedidos e transformar dados em boas decisões? Venha ser nosso(a) Assistente de Sucesso do Cliente! Atuação multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e chat), apoio no onboarding e relatórios básicos em Excel/Sheets para garantir satisfação e retenção.O que você vai fazer (responsabilidades) Atender clientes em todos...


  • Nova Iguaçu, RJ, Brasil SegMedic Tempo inteiro

    Uma empresa do Grupo SegMedic, o Clubflex é um cartão de benefícios voltado para o cuidado da saúde. É uma alternativa para quem não possui plano de saúde, ajudando pessoas a terem acesso a benefícios e acompanhamentos de forma acessível, digna e excelente. O comercial do ClubFlex é responsável por levar nossos benefícios às pessoas que precisam...


  • Nova Friburgo, Brasil Nova Service Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Assistente de Compras na empresa Nova Service.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades e esperamos que você possa contribuir para o nosso crescente time.Estamos em busca de um(a) Assistente de Compras...


  • Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil SEGMEDIC Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e...

  • Assistente de Compras

    2 semanas atrás


    Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brasil Nova Service Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estimado(a) Candidato(a),Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Assistente de Compras na empresa Nova Service.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades e esperamos que você possa contribuir para o nosso crescente time.Estamos em busca de um(a) Assistente de Compras...

  • Assistente de Compras

    2 semanas atrás


    Nova Friburgo, Brasil Nova Service Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Assistente de Compras na empresa Nova Service.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades e esperamos que você possa contribuir para o nosso crescente time.Estamos em busca de um(a) Assistente de Compras...


  • NOVA FRIBURGO, Brasil CAPITAL DA LINGERIE COMERCIO DE VESTUARIO E ACESSORIOS LTDA Tempo inteiro

    Setor: Administrativo e Logística Local de Trabalho: Ponte da Saudade Nova Friburgo RJ Horário: De segunda a sexta-feira, das 8h02min às 18h, com 1 hora de intervalo para almoço Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo Júnior para atuar em nosso Centro de Recebimento e Logística. Se você é uma pessoa organizada, atenta...


  • Nova Friburgo, Brasil Sousa & Couto Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Administrativo – IRPFVocê gosta da área contábil e quer atuar diretamente comImposto de Renda Pessoa Física (IRPF)?Venha ser nosso(a)Assistente Administrativo – Imposto de Renda!O que você fará:Lançamentos em Livro Caixa Autônomo/Rural;Preenchimento e emissão de guias Carnê-Leão;Apuração de Renda Variável e Ganho de...

  • Analista/assistente fiscal

    2 semanas atrás


    Nova Friburgo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Tem paixão por números, gosta de desafios e se sente à vontade no mundo da legislação tributária? Que tal trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecida por valorizar o desenvolvimento profissional e a colaboração? Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar nosso time! ? Principais Responsabilidades:...