Analista De Marketing Performance Pleno

Analista Marketing Pleno • Florianópolis, Santa Catarina, BrasilA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países.Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano.Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos.Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito.Valorizamos histórias e conexões.Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontadeNosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia.Crescemos juntosProcuramos por novos talentos que querem fazer parte deste grande time e de uma empresa globalCargoO profissional irá atuar no squad de performance do time de Marketing, com foco em estratégias de aquisição, ativação, retenção e fidelização de clientes por meio de campanhas e automações de CRM.O profissional será responsável por estruturar jornadas, segmentações e análises orientadas por dados, para impulsionar o crescimento sustentável da base de clientes e a eficiência do funil de conversãoResponsabilidadesOperar, otimizar e evoluir o CRM da empresa, garantindo segmentações eficazes e automações personalizadas;Mapear, estruturar e analisar o funil de conversão completo, propondo ações escaláveis para aquisição, ativação, conversão e retenção;Criar dashboards e relatórios com KPIs de performance, oferecendo visibilidade estratégica para o time e liderança;Conduzir testes A/B e otimizações contínuas nas jornadas de cliente, visando aumento de conversão e redução de churn;Apoiar iniciativas de growth com viés analítico e foco em escala.Planejar e executar estratégias de onboarding e engajamento de novos leads e clientes;Criar e manter personas e clusters comportamentais com base em dados de uso e jornada;Identificar e monitorar sinais de churn e comportamentos de risco, propondo ações preventivas de retenção;Executar e documentar experimentos de growth com hipóteses, testes controlados e análises estatísticas;Colaborar com os times de produto e vendas para alinhar comunicação, jornada e experiência do cliente;Manter e otimizar a régua de comunicação automatizada (via CRM, push, app, etc.);Integrar dados de múltiplas fontes (CRM, BI, analytics) para direcionar decisões estratégicas;Acompanhar benchmarks e tendências de mercado em marketing de retenção, automação e CRM.Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e atendendo solicitações de superioresRequisitosEnsino Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Engenharia ou Sistemas da Informação ou áreas correlatas;Experiência profissional entre 6 a 9 anos na área;Inglês em nível avançado, com boa compreensão oral e escrita;Noções de SEO, inbound marketing e gestão de tráfego pago são diferenciais;Vivência com ferramentas de CRM (preferencialmente Bitrix24);Conhecimento e/ou experiência com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao marketing (como chatbots, análise preditiva, automação via IA, geração de conteúdo, etc.);Perfil proativo, com iniciativa e orientação para resultados;Capacidade de trabalhar em equipe, com boa comunicação interpessoal e facilidade de adaptação a ambientes dinâmicos e multifuncionais;Certificações relevantes para área.Outras informaçõesAqui não oferecemos apenas uma oportunidade de atuação, mas uma verdadeira experiência de bem-estar e crescimento.Do lado de cá oferecemos:Plano de Saúde Unimed - 50%;Auxílio Educação (Programa Decola) - Pós experiência;Vale Alimentação;Seguro de vida;Convênio GoGood e Nav Dasa: Plataforma de Saúde e Bem Estar;PPR Semestral;Banco de horas;Plano de carreira;Vale Transporte;Day off no dia do aniversário;Coffee and English: Para desenvolver seu inglês de forma dinâmicaQuinta-feira da pipoca;Café e frutas frescas todos os dias;Clube de descontos;Parcerias e Convênios;Apoio em capacitações.Modalidade de contrato: CLT;Vaga disponível para PCD#J-*****-Ljbffr