Especialista Em Desenvolvimento De Clientes

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Desenvolvimento de ClientesO papel do Especialista em Sucesso do Cliente visa apoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do Uso, acompanhamento evolutivo e da evolução contínua.Responsabilidades e AtribuiçõesApoiar os consultores de CS das unidades na execução das rotinas das atividades de CS;Ser o guardião das melhores práticas das atividades de CS;Realizar treinamento com todos os novatos;Realizar treinamento de educação contínua para todos os CS;Realizar e acompanhar AE mensal em clientes estratégicos (prime);Auditar a qualidade das atividades executadas (plano evolutivo, Monitoramento NPS, follow de detrator);Trabalhar o desenvolvimento técnico e comportamental dos consultores para execução do plano evolutivo;Realizar workshops com os consultores de sucesso do cliente nacional com foco em desenvolvimento (com dados baseado nas auditorias, volume de uso, insights das tribos);Se envolver em projetos estratégicos das tribos, para nutrir os CS nacionais com novidades e soluções;Produzir conteúdo para mensageria;Apoiar na estruturação do novo modelo do plano evolutivo;Monitorar o desempenho dos CS das unidades, reportar a performance para cada CS e suas lideranças.



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    Especialista em Desenvolvimento JavaNossa equipe de inovação está procurando por um profissional para trabalhar com tecnologia e impulsionar as demandas dos clientes.O candidato deve ter sólidos conhecimentos em Programação Java (versões 8 e 11), Spring Boot, JEE, JSF e JPA.Experiência com Git, Oracle PL/SQL e implementação de melhorias em...


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