Analista De Suporte Totvs Protheus
Há 3 dias
Descrição da vaga Você domina o Protheus , entende a fundo as rotinas de Compras, Estoque e Financeiro e busca a liberdade de trabalhar de qualquer lugar?Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no modelo 100% Remoto .Sua missão será prestar suporte técnico de média e alta complexidade, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência com o ERP.Se você tem lógica afiada, conhece as regras de negócio de Backoffice/Materiais e quer evoluir em uma das maiores franquias TOTVS do Brasil sem sair de casa, venha com a genteResponsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: Atendimento Especializado: Prestar suporte técnico aos clientes via tickets e canais oficiais, esclarecendo dúvidas e solucionando incidentes nos módulos de Backoffice (Financeiro, Contabilidade, Fiscal) e Materiais (Compras, Estoque e Faturamento).Análise Crítica: Triar e categorizar os chamados, identificando se o problema é de produto, configuração ou regra de negócio, garantindo a classificação correta do ticket.Resolução de Problemas: Simular cenários de erro, investigar logs e propor correções ou contornos para garantir a continuidade da operação do cliente.Gestão de Evidências: Registrar no sistema todas as evidências e detalhamentos necessários para a resolução, mantendo um histórico claro e técnico do atendimento.Interface com Cliente: Fornecer status de demandas em evolução de forma proativa, mantendo o cliente informado e seguro sobre o andamento da solução.Requisitos e qualificações O que é indispensável para a posição: Domínio de Protheus (Obrigatório): É mandatório ter conhecimento avançado/sênior nas rotinas do ERP Protheus, especificamente nos módulos de Backoffice e Materiais .Formação: Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Administração ou áreas de Tecnologia.Experiência: Vivência mínima de 03 anos em áreas de tecnologia, suporte técnico ou atuação direta com o segmento de negócio.Técnica: Lógica de programação e noções de banco de dados (SQL) para realização de queries de consulta e análise de dados.Ferramentas: Domínio do Pacote Office/Microsoft.Diferenciais que valorizamos: Conhecimento em ADVPL (leitura de código/debug) é um grande diferencial.Vivência prévia em suporte ao cliente em consultorias ou franquias TOTVS.Autogestão e disciplina para o trabalho remoto.Local de Trabalho e Modelo Local: Remoto (Atuação de qualquer lugar do Brasil).Modelo 100% Home Office: Benefícios Temos um pacote completo compatível com o mercadoTodos os detalhes sobre benefícios, auxílio home-office e remuneração serão apresentados durante a entrevista.Sobre a TOTVS Brasil Central Fazemos parte do ecossistema da TOTVS , a maior empresa de tecnologia do Brasil.Nossa atuação cobre Goiás, Distrito Federal e Triângulo Mineiro , levando inovação e gestão para mais de ***** clientes .Nosso time de +140 especialistas é movido por um propósito claro: transformar negócios através da tecnologia.Unimos a robustez de uma gigante de tech (com bilhões em investimento em P&D) à agilidade e proximidade que o nosso mercado exige.Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço real para aprender fazendo .Se você busca protagonismo, evolução constante e quer impactar o mercado, seu lugar é com a gente#VemPraTOTVS
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Analista De Suporte Totvs Protheus
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiroSobre a vaga Na TOTVS Brasil Central, buscamos um(a) Analista de Suporte Protheus para integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Se você possui experiência com os principais módulos do Protheus : BACKOFFICE E MATERIAIS (PCP, Estoque e Custos, Compras e Faturamento) e deseja atuar em um ambiente dinâmico e...
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Analista De Suporte Totvs Protheus
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiroSobre a vaga Na TOTVS Brasil Central, buscamos um(a) Analista de Suporte Protheus para integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.Se você possui experiência com os principais módulos do Protheus: BACKOFFICE E MATERIAIS (PCP, Estoque e Custos, Compras e Faturamento) e deseja atuar em um ambiente dinâmico e...
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Analista De Suporte Protheus
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G5 IT Tempo inteiro📣 Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS(Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Totvs Tempo inteiroVenha fazer parte da maio empresa de tecnologia do Brasil como Analista de Suporte ao Negócio Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: Atuar em diversos projetos das ferramenta Protheus na folha de pagamento; Parametrizações dos módulos e seus processos; Desenvolvimento de relatórios; Atuação na sustentação dos projetos entregues;...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilDescrição da vagaVaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Descrição da vaga Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário...
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Analista de Suporte Protheus
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G5 IT Tempo inteiro📣 Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS(Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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Analista de Suporte Protheus
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G5 IT Tempo inteiro📣 Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS(Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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Analista De Suporte Protheus
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil G5 IT Tempo inteiroAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – RemotoSomente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal.Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal, para atuação 100% remota, prestando sustentação e suporte funcional em ambiente corporativo.O profissional será responsável por...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Porto Belo, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – RemotoSomente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal.Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal, para atuação 100% remota, prestando sustentação e suporte funcional em ambiente corporativo.O profissional será responsável por...
