Coordenador Contas Me

Prazer, somos a ClaroAqui, temos um grande time que faz tudo acontecerÉ com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.Também somos a 5o marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).Estamos presentes em mais de ***** municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos.E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuáriosPor isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito maisTemos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn , o hub de inovação da Claro e Embratel.Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.Por meio do Instituto Claro , conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.E aí, deu match?Vem pra Claro construir o novo com a genteComo será o seu dia a dia?Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales Construção e apresentação de relatórios executivos para gerência e diretoria, com resultados e performance de sua coordenação Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de vendas O que esperamos de você?Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial: Graduação preferencialmente em Engenharia, Tecnologia e/ou Administração de empresas Experiência com liderança de times comerciais Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações e soluções digitais Conhecimentos em Produtos e serviços de telecomunicações oferecidos para empresas.Amplo domínio de soluções digitais (ex. CRM e ferramentas de gestão de rotas) Familiaridade com técnicas de gestão de contas e estratégias de fidelização de clientes Pacote office intermediário em Excel É diferencial: Experiência em atendimento de clientes corporativos, especialmente face to face Entendimento básico de métricas de sucesso do cliente E por que a escolher a Claro?Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradoresPara que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.Veja só: .Assistência Médica .Assistência Odontológica .Auxílio para patologias graves · Benefício Farmácia · Programa de Apoio Pessoal · Claro Running · Vale-Refeição e Alimentação · Vale-Transporte · Auxílio Creche/Babá · Auxílio ao Dependente com Deficiência · Previdência Privada · Seguro de Vida .Seguro saúde - Pets .Wellhub · Combo Colaborador · Programa de Reconhecimento por tempo de casa · Jornada Flexível · Convênios e Parcerias · E muito maisNa nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.Todos e todas são bem-vindos(as)