Especialista De Processos De Meios De Pagamentos

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Mttechne Gestão, Soluções Em Ti Tempo inteiro

Descrição das atividades relacionadas ao cargo:
- Apoiar o cliente na estruturação e expansão de sua operação de Cartões de Crédito, Conta Digital e Adquirência (APAG) para receber uma nova base com um grande número cartões;
- Conduzir o processo de migração da base e processadora dos cartões;
- Entender as necessidades para implementação do projeto, com coleta e validação das informações sobre as atividades dos envolvidos para avaliação da sua evolução;
- Apoio à definição e documentação macro dos processos, implementações e configurações no cliente, processadora e demais fornecedores envolvidos;
- Apoio ao estudo dos riscos e report de andamento do projeto assim como às questões técnicas envolvendo operação de cartões, conta digital e adquirência;
- Gestão de tangíveis: produção de cartões e impressão de correspondências, controle de entregas, custódia com terceiros, estoques, tracking de materiais, compras, perdas, entre outros;
- Definição e acompanhamento de controles/recursos de monitoração da qualidade dos vários processos que compõem a operação;
- Procedimentos e controles de backoffice;
- Contato com a processadora e demais fornecedores envolvidos, detalhando posições e validando informações;
- Compreensão de recursos operacionais na detecção e prevenção a fraudes.
Pré requisitos:
- Necessário experiência atuando com operações de cartões (crédito e conta digital) e em adquirência: conhecimento dos fluxos, uso e parametrização de sistemas, gestão de processos e acompanhamento de indicadores de qualidade operacional deste mercado;
- Ter experiência na coordenação de projetos de grande porte, e no acompanhamento de planos e cronogramas de ações de estruturação de uma operação de cartão, conta digital e adquirência.
- Possuir vivência em processos de migração de bases de cartões e mercado de cartões;
- Ter conhecimento de metodologias e experiência na gestão de projetos, em especial, método ágil;
- Possuir vivência com gestão e controles de uma central de atendimento, visão analítica para avaliação de detalhes de um projeto;
- Necessário Formação Superior Completa
- Desejável inglês nível intermediário.
- Processos e da governança operacional do cartão e de canais de atendimento - como o App, web e call center ( CRM - Customer Relationship Management)
Beneficios ofertados:
- VA/VR;
- Vale Transporte;
- GymPass;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Entre outros beneficios.



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