Analista De Atendimento
1 dia atrás
DESCRIÇÃORealizar contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos relacionados ao plano de saúde, buscando a regularização financeira e a manutenção do vínculo contratual.O operador deve atuar com empatia, firmeza e foco em resultados, respeitando as diretrizes legais e éticas da cobrança.Principais ResponsabilidadesEfetuar ligações, atendimento WhatsApp e e-mail para clientes com parcelas em atraso, propondo acordos e formas de pagamento.Identificar o perfil do cliente e adaptar a abordagem de negociação conforme a situação.Registrar todas as interações e acordos no sistema de CRM da empresa.Acompanhar promessas de pagamento e realizar follow-up conforme necessário.Trabalhar com metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade de atendimento.Manter-se atualizado sobre políticas de cobrança, campanhas de renegociação e legislação vigente (ex.: Código de Defesa do Consumidor).Encaminhar casos críticos para análise jurídica ou equipe especializada, quando necessário.Ensino médio completoExperiência anterior em cobrança, retenção, negociação ou atendimento ao cliente.Excelente comunicação verbal, escuta ativa e habilidade de persuasão.Capacidade de lidar com situações delicadas com ética e profissionalismo.Número de vagas: 10Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)
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Analista de Atendimento
Há 7 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Facta Tempo inteiroPrincipais Atividades Analisar a performance dos clientes e sugerir ações junto aos Executivos; Inserir dados nos sistemas para faturamento e orçamentos; Prestar apoio ao time de campo, inclusive com suporte logístico; Gerenciar processos de devolução de produtos; Abastecer sistemas com dados para relatórios de desempenho; Participar de kick-offs de...
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Analista De Atendimento
1 dia atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Yh Brasil Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO - RECLAME AQUIEstamos em busca de um profissional dedicado e com experiência em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento no Reclame Aqui.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e que suas preocupações sejam tratadas com eficiência e...
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Analista De Atendimento
Há 7 dias
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Facta Tempo inteiroPrincipais AtividadesAnalisar a performance dos clientes e sugerir ações junto aos Executivos;Inserir dados nos sistemas para faturamento e orçamentos;Prestar apoio ao time de campo, inclusive com suporte logístico;Gerenciar processos de devolução de produtos;Abastecer sistemas com dados para relatórios de desempenho;Participar de kick-offs de...
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Analista De Atendimento
1 dia atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Yh Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃOANALISTA DE ATENDIMENTO - RECLAME AQUIEstamos em busca de um profissional dedicado e com experiência em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento no Reclame Aqui.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e que suas preocupações sejam tratadas com...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
1 dia atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Online Sac Tempo inteiroResponsabilidades da vagaRealizar atendimento ao cliente final e corporativo via telefone, e-mail, chat e redes sociais.Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações.Monitorar e responder interações em canais digitais e social midia.Apoiar na resolução de solicitações, dúvidas e reclamações de forma ágil e...
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Analista De Atendimento Bilíngue
1 dia atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Yh Brasil Tempo inteiroVaga para analista bilíngue espanholPrestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email.Escala 6x1 seg a sab período da tarde.Oferecemos: restaurante no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Acesso a quadra esportiva;VT ;Plano de carreira ATIVO;Necessário:Espanhol...
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Analista De Atendimento Bilíngue
1 dia atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Yh Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃOVaga para analista bilíngue espanholPrestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email.Escala 6x1 seg a sab período da tarde.Oferecemosrestaurante no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Acesso a quadra esportiva;VT ;Plano de carreira ATIVO;NecessárioEspanhol...
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Analista De Atendimento Júnior
1 dia atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiroA Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...
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Analista De Atendimento Júnior
1 dia atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiroA Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...
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Analista De Atendimento Jr
1 dia atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiroBuscamos um Analista de Atendimento Jr.para atuar no Canal de Afiliados (ED), responsável por oferecer suporte direto aos gestores comerciais, centuriões e suas equipes.O profissional será o elo entre os times de campo e a coordenação do canal, assegurando atendimento ágil, padronizado e eficiente, promovendo engajamento e satisfação no...
