Analista Atendimento Ao Cliente Pleno

Analista Atendimento ao Cliente Pleno - Uberaba/MG ou São Paulo/SP page is loaded## Analista Atendimento ao Cliente Pleno - Uberaba/MG ou São Paulo/SPremote type: Hybrid Workinglocations: BR - Office Uberabatime type: Periodo Integralposted on: Publicado hojetime left to apply: Data de término: 28 de dezembro de **** (10 dias restantes para se candidatar)job requisition id: *******Período de inscrição até**: 25/12/2025**Esta posição reporta para:** Coordenação de Atendimento ao Cliente Tático**ATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.**A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo.Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras.Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor.E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião.* Responsável por garantir a execução da programação e manter a planta com alta ocupação, monitorando riscos e desvios nos volumes.* Fazer a gestão de atendimento de armazéns, portos e fábricas para atendimento de indústria.* Monitorar o cumprimento da programação (visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia.* Monitorar o encoste e solicita ações dos responsáveis (CS + Vendas) para garantir que as plantas permaneçam cheias.* Líder nas Reuniões matinais/DMS para identificar os gargalos que afetam a performance e desdobrar ações para Customer Service e Time comercial.* Responsável por coordenar ações com o Time Industrial, quando necessário ajustar a capacidade das plantas.* Responsável por coordenar com o PCP e Planejamento ações durante restrições de matéria-prima e também arbitrar a distribuição dos volumes junto ao Customer Service.* Atuar como Líder da equipe no pólo, representando o time nos rituais de governança, e é responsável por fornecer todas as informações de acompanhamento das plantas e motivos da performance.* Participar de reuniões estratégicas com o time Comercial junto as Regionais, quando demandado.* Bacharelado em Administração ou áreas correlatas;* Conhecimento em Pacote Office;* Alto nível de habilidades proativas e de resolução de problemas;* Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho;* Capacidade de persuadir, negociar e se comunicar com outros departamentos e equipes;* Capacidade de trabalhar de forma eficaz e criar parcerias eficazes com funcionários em todos os níveis dentro a organização.* Poderá residir em Uberaba/MG ou São Paulo/SP.* Conhecimento em SAP e CRM* Inglês intermediárioAdministrativo - modelo hibrido (12 dias no mês presencial no escritório)* Convênio Médico;* Convênio Odontológico;* Seguro de Vida;* PPR* Previdência Privada;* Convênio com Academia;* Cartão alimentação e refeição* Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);* Programa Bem Estar (Wellness);* Licença Maternidade Estendida e Paternidade* Auxílio Material Escolar \*\*;*\*Benefício pode alterar de acordo com localidade.**\*\*Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos*Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo.A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados.#J-*****-Ljbffr