OverviewBuscamos um Atendente de SAC para garantir um atendimento empático, ágil e de qualidade aos nossos alunos e interessados.Você será o principal ponto de contato com o cliente, respondendo dúvidas, solicitações e reclamações por meio de plataformas digitais e contribuindo diretamente para a experiência positiva dos usuários da Allp Fit.ResponsabilidadesGarantir um atendimento empático, ágil e de qualidade aos alunos e interessados.Ser o principal ponto de contato com o cliente, respondendo dúvidas, solicitações e reclamações por meio de plataformas digitais.Contribuir diretamente para a experiência positiva dos usuários da Allp Fit.Aplicar noções básicas de processos administrativos e registrar atendimentos.Utilizar plataformas de atendimento conforme necessidade (HubSpot), Google Workspace (Drive, Sheets, Gmail) e CRM EVO; manter-se familiarizado com a plataforma Reclame Aqui.RequisitosEnsino médio completo;Experiência anterior com SAC ou atendimento ao cliente;Conhecimento básico/intermediário em Google Workspace (Drive, Sheets, Gmail);Familiaridade com plataformas de atendimento, como HubSpot;Experiência com EVO CRM;Noções básicas de processos administrativos e registro de atendimentos;Experiência com a plataforma Reclame Aqui.Soft SkillsBoa comunicação oral e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Inteligência emocional para lidar com situações delicadas;Proatividade para resolver demandas e propor melhorias;Paciência e empatia no relacionamento com os clientes;Foco em resolução de problemas e experiência do usuário.BenefíciosVA de 25,73 por dia trabalhado;Convênio com nossa academia 100% pago pela empresa;Desconto em suplementos;Plataforma de cursos;DayOff;Vale-transporte (VT);Seguro de Vida;Plataforma de Saúde e Bem Estar.Demais InformaçõesContrato CLT;Horário: Seg a Qui das 08h às 18h.Sexta das 08h às 17h;Local de trabalho: Franqueadora Matriz - Avenida Macapá, 484- Veneza, Ipatinga/MGLocal de trabalho: Ipatinga, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)#J-*****-Ljbffr