Coordinador(A) De Operaciones Y Atención Al Huésped

Há 2 dias

São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

Ubicación: Barranco, Lima Modalidad: HíbridaEn Las Marías BNB, una empresa boutique de gestión de propiedades para Airbnb en Lima, nos apasiona el turismo receptivo y brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.Estamos creciendo y buscamos a una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para encargarse de la operación diaria de nuestros alojamientos.Responsabilidades principales1.Operación diaria y atención al huésped- Organizar la programación de limpiezas, envío de check-ins y check-outs del día.- Supervisar y coordinar el trabajo del personal de limpieza, asegurando estándares de calidad.- Responder de manera oportuna y amable a los huéspedes a través de la plataforma de Airbnb.- Supervisar la atención al huésped durante su estadía, resolviendo incidencias y gestionando solicitudes adicionales (servicios de taxi, early y late check outs)- Colocar reseñas a los huéspedes después de cada estadía.- Velar por la satisfacción del huésped, proponiendo mejoras en el servicio.- Registrar a los huéspedes en la plataforma de Migraciones, cumpliendo con la normativa vigente.- Gestionar casos de Aircover y reportar incidencias a la plataforma cuando sea necesario.2.Control administrativo y gestión de información- Registrar ingresos y gastos menores asociados a la operación (transporte, reposiciones, compras rápidas, amenities).- Registrar ingreso de servicios adicionales (servicios de taxi, early y late check outs)- Mantener un reporte semanal de incidencias, ocupación y satisfacción de huéspedes.3.Gestión de proveedores- Coordinar con lavandería, mantenimiento (plomero, electricista, etc.) y proveedores de amenities.- Cotizar y evaluar proveedores cuando sea necesario.4.Gestión de la reputación en línea- Colaborar en la respuesta de reseñas de huéspedes (post-estadía), manteniendo un tono amable y consistente.- Identificar patrones de retroalimentación y proponer mejoras en el servicio.Requisitos- Experiencia en hotelería, turismo, gestión de propiedades o roles similares de servicio al cliente.- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.- Nivel intermedio/avanzado de inglés (deseable, pero no excluyente).- Capacidad para organizar y coordinar varias tareas en simultáneo.- Actitud resolutiva, proactiva y orientada al detalle.- Manejo de herramientas digitales y plataformas de reservas (Airbnb, Booking u otras).Lo que ofrecemos- Formar parte de un equipo en crecimiento con visión de aportar al turismo en Lima.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Posibilidad de crecimiento en el área de operaciones y gestión de hospitalidad.Condiciones laboralesDurante los primeros 3 meses (período de prueba):- Modalidad: Recibo por honorarios.- Sueldo mensual: S/ 2,000.- Jornada: 45 horas semanales.- Horario: Rotativo, pudiendo incluir fines de semana.Posterior al período de prueba:- Modalidad: Planilla PYME- Sueldo mensual: S/ 2,500.- Jornada: 45 horas semanales.- Vacaciones: Según normativa vigente.- Horario: Rotativo, pudiendo incluir fines de semana.Tipo de puesto: Jornada completaSueldo: A partir de S/.2,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 23/10/2025#J-*****-Ljbffr

  • Supervisor De Producción Y Atención Al Cliente

    Há 2 dias

    São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

    Supervisor de Producción y Atención al Cliente Resumen del PuestoEstamos buscando un Supervisor de Producción y Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo.El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de personal, supervisión de procesos y atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ritmo...

  • Representante De Atención Al Cliente

    Há 2 dias

    São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

    En El Depa de Rocko, estamos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente proactivo, empático y orientado al detalle, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y propietarios.Buscamos a alguien organizado, resolutivo y con capacidad de comunicación, que sepa trabajar en equipo y tenga entusiasmo por aprender y...

  • Representante De Atención Al Cliente Barranco

    Há 2 dias

    São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

    Manager Administrativa en El Depa de Rocko En El Depa de Rocko, estamos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente proactivo, empático y orientado al detalle, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y propietarios.Buscamos a alguien organizado, resolutivo y con capacidad de comunicación, que sepa trabajar...

  • Supervisor De Operación Y Limpieza

    Há 2 dias

    São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

    Supervisor de Operación y Limpieza¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!En el depa de Rocko estamos buscando:Supervisor de Operación y Limpieza que asegure el correcto funcionamiento de nuestros departamentos, manteniendo altos estándares de servicio.Ubicación: BarrancoSueldo: S/.**** mensuales + 100 bonosHorario: Jueves a martes de 9:30am - 6:15pmFunciones...

  • Atención Al Cliente

    Há 2 dias

    São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

    Empresa lider en el rubro de property manager se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Agente de atención al cliente bilingüe para Barranco.**Requisitos**: - Ingles intermedio (speaking & listening).- Disponibilidad para laborar 100% presencial rotativo.- Estudiantes de hoteleria y turismo (deseable).- Experiência en el rubro...

  • Supervisora De Operación Y Limpieza

    Há 2 dias

    São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!En el depa de Rocko estamos buscando: Supervisor de Operación y Limpieza que asegure el correcto funcionamiento de nuestros departamentos, manteniendo altos estándares de servicio.-Ubicación: Barranco -Sueldo: S/.**** mensuales + 100 bonos -Horario: Jueves a martes de 9:30am - 6:15pm Funciones principales: -Supervisar y organizar...

  • Asesor De Ventas Y Atención Al Cliente Barranco

    Há 2 dias

    São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

    Se busca Asesora de Ventas y Atención al Cliente – Ropa y Lencería (Damas y Caballeros) Estamos en la búsqueda de una persona responsable, dinámica y con actitud positiva para el puesto de Ventas y Atención al Cliente en nuestra tienda de ropa y lencería para dama y caballero.Funciones principales: Brindar una atención amable y personalizada a los...

  • Asesor De Ventas Y Atención Al Cliente

    Há 2 dias

    São José do Norte, Brasil Link-Worldwide Tempo inteiro

    Se busca Asesora de Ventas y Atención al Cliente – Ropa y Lencería (Damas y Caballeros)Estamos en la búsqueda de una persona responsable, dinámica y con actitud positiva para el puesto de Ventas y Atención al Cliente en nuestra tienda de ropa y lencería para dama y caballero.Funciones principales:- Brindar una atención amable y personalizada a los...

  • Atención Al Cliente

    Há 2 dias

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    PERFIL DE PUESTO Atención al cliente / Alimentos y bebidas Significativo empresa del rubro de Restaurante (Heladería) se encuentra en la búsqueda de 2 personas de Atención al cliente / Alimentos y bebidas para que laboren en el distrito de Barranco.REQUISITOS: Mínima experiencia de 6 meses en el área de Atención al cliente.Disponibilidad para trabajar...

  • Cajero En Restaurante

    Há 2 dias

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    Requisitos Técnico en Administración Bancaria, Certificación para Cajeros o carreras afines.01 año en la posición y 01 año en el puesto de atención al cliente.Detección de billetes falsos, manejo del sistema P.O.S., Cuadre de caja.Office nivel intermedio.Funciones Ejecutar el cuadre diario de caja.Contabilizar el dinero recaudado sea en efectivo,...