Atendente De Suporte

Há 2 dias

Niterói, Brasil Oemprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

DESCRIÇÃORealizar Reembolsos e Cancelamentos de AlunosEfetuar cobrança de inadimplência (assinatura/provi/parcelamento)Excluir/bloquear alunos indimplentes (assinatura/provi/parcelamento)Adicionar aulas na plataformaAcompanhar comentários no Reclame AquiModerar comentários em anúncios e postsAprovar alunos na comunidade do FacebookAtualizar macros de lançamentosAtualizar materiais de suporteSe responsabilizar por tudo o que for demanda de alunoSupervisionar trabalho de suporte de redes sociais 1x por diaMontar escala da equipe de suporte para as demandas serem atendidasGerenciar equipe de recuperação de vendas durante lançamento (quando houver)Apresentar relatórios de suporte semanal/mensalmenteContratar ferramentas de suporteConfigurar JivoChat ou outraConfigurar Octadesk/Zendesk ou outraAcompanhar processo de onboarding dos alunosAcompanhar processo de recuperação de vendasAcompanhar processo de reembolsos e cancelamentosAcompanhar processo de pgto parcelado (HOTMART e PROVI, Assinatura)Apresentar relatório mensal de inadimplência (HOTMART, PROVI, Assinatura)Apresentar relatório de recuperação de vendasAcompanhar processo de NPSApresentar relatório de NPSCriar macros de atendimento**Requisitos**:Experiência prévia com atendimento e relacionamento com cliente.**Excell básico.Cargo**: ATENDENTE DE SUPORTE - NITEROI | Salario: R$ *****,00.| Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia.| Turno: Manhã e Tarde.| Area: Outros.| Experiência: 6 meses.| Cidade: Niterói / RJ

  • Atendente - Terminal De Niterói - Rj

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Laço De Fita Biju Tempo inteiro

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral.Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.AtividadeEstá sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos...

  • Atendente De Loja

    Há 6 dias

    Niterói, Brasil Laço De Fita Biju Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com as seguintes características para preencher a vaga:- Organização- Bom Atendimento ao cliente- Dinâmico- Boa comunicação- Trabalho em equipe- Persuasão- Habilidade de negociação- Pro Atividade- Cooperação- Técnica de Venda- Relacionamento Interpessoal- Trabalho sobre pressãoTipo de vaga: Efetivo CLT,Pagamento:...

  • Estágio Em Suporte De Atendimento

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES:• Apoio às atendentes nas rotinas da loja • Embalagem e organização dos produtos • Fatiação de pães em máquina e auxílio na reposição • Atendimento via iFood e suporte às entregas • Desenvolvimento de habilidades de comunicação, agilidade e trabalho em equipe REQUISITOS:• Estar matriculado no Ensino Médio • Ter idade...

  • Atendente Junior

    1 semana atrás

    Niterói, Brasil Quality Coach Qualidade E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Na VGX Contact Center, somos movidos por gente!Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.Estamos em busca de um(a) Atendente Júnior que resida em Niterói.Procuramos alguém que goste de desafios, tenha experiência com atendimento ao...

  • Atendente junior

    3 semanas atrás

    Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas. Estamos em busca de um(a) Atendente Júnior que resida em Niterói.Procuramos alguém que goste de desafios, tenha experiência com atendimento...

  • Atendente - Terminal de Niterói - RJ

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.AtividadeEstá sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Vgx Contact Center Tempo inteiro

    Descrição:O Atendente é responsável por oferecer suporte presencial aos estudantes nas unidades de ensino, com foco em negociação individual, resolução de demandas acadêmicas, financeiras e administrativas.Atua garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e alinhada às diretrizes institucionais.Observação:Estamos em busca deAtendentesque...

  • Atendente

    Há 6 horas

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro

    Descrição:O Atendente é responsável por oferecer suporte presencial aos estudantes nas unidades de ensino, com foco em negociação individual, resolução de demandas acadêmicas, financeiras e administrativas. Atua garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e alinhada às diretrizes institucionais.Observação:Estamos em busca deAtendentesque...

  • Atendente e Operador(a) de Caixa

    1 semana atrás

    Niterói, RJ, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento. Atividade Está sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos...

  • Atendente De Loja Trainee

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Leste Flu Servicos De Telecom Ltda Tempo inteiro

    Por que trabalhar no Atendimento da Leste?Nós somos RA****E o que isso significa?Significa que nos destacamos como a empresa com excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui.Isso demonstra nosso comprometimento em fornecer o melhor serviço pós-venda aos nossos clientes.Entendemos que essa conquista se deve aos nossos colaboradores, e é por isso que...