Voxline - Operador De Atendimento Bilíngue Nivel Ii
1 dia atrás
# Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel IIBarueri - SPHybridR$ *****,45 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLToperationalFull timeResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário.Registro de todos os atendimentos no sistema CRM e sistemas globais do laboratório.• Trata demandas recebidas através de outros canais de comunicação: e-mails e Chat; • Avalia a necessidade de criação de "respostas-padrão" no sistema de gerenciamento de e-mails e Chat, bem como envia a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão; • Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias; • Atende receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação; • Realiza contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário; • Interage com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos; • Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma; • Sana as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral; • Atende receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação; • Identifica casos de farmacovigilância, coleta informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos; • Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade e registra no sistema global em inglês; • Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde; • Identifica casos de informações médicas, coleta informações necessárias e registra no sistema global em inglês; Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em farmácia, enfermagem ou áreas correlatas.Inglês intermediário/avançado.Conhecimento em farmacovigilância.#LI-Hybrid### Requirements##### StudiesUniversity educationNursingBiologyPsychologybiomedicinePharmacy and BiochemistryNutritionPhysiotherapyDentistry##### LanguagesEnglish - Advanced### Valued##### Professional experienceWithout experience### BenefitsVale-alimentaçãoVale-refeiçãoAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de VidaVoxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nive...VOXLINE#J-*****-Ljbffr
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Barueri, Brasil VOXLINE Contact Center Tempo inteiro# Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel IIBarueri - SPHybridR$ 2.434,45 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLToperationalFull timeResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na...
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Barueri, Brasil Voxline Tempo inteiroPrestar apoio técnico aos atendentes;- Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes;- Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros;- Realizar a programação de manutenção preventiva;- Realizar a programação de atualização de software;- Controlar agenda dos engenheiros de campo;- Programar viagem dos engenheiros...
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Barueri, Brasil Voxline Tempo inteiroPrestar apoio técnico aos atendentes; - Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes; - Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros; - Realizar a programação de manutenção preventiva; - Realizar a programação de atualização de software; - Controlar agenda dos engenheiros de campo; - Programar viagem dos...
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Operador de Atendimento Bilíngue Nivel II
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiroResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário. Registro de todos os atendimentos no sistema CRM e...
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Voxline - Vr Beneficios
Há 6 dias
Barueri, Brasil Voxline Tempo inteiroEfetuar o cadastro do cliente quando este não possui e/ou atualiza os dados quando necessário; - Receber e realizar contatos ativos; - Realizar atendimentos via curuchat (WhatsApp); - Realizar cotação para venda do benefício VR a empresas; - Realizar pesquisa do CNPJ junto a Receita Federal; - Avaliar a melhor condição a ser apresentada ao cliente; -...
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Voxline - Vr Beneficios
Há 3 dias
Barueri, Brasil Voxline Tempo inteiroEfetuar o cadastro do cliente quando este não possui e/ou atualiza os dados quando necessário;- Receber e realizar contatos ativos;- Realizar atendimentos via curuchat (WhatsApp);- Realizar cotação para venda do benefício VR a empresas;- Realizar pesquisa do CNPJ junto a Receita Federal;- Avaliar a melhor condição a ser apresentada ao cliente;-...
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Voxline - Agente De Relacionamento - Bk
1 semana atrás
Barueri, Brasil Voxline Contact Center Tempo inteiro# Voxline - Agente de Relacionamento - BKBarueri - SPPresentialR$ *****,28 (Gross Monthly)4 PositionsEffective - CLToperationalPartial afternoonsAtender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor); • Identificar a solicitação do...
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Barueri, Brasil Voxline Tempo inteiroRealizar atendimento Receptivo e abrir chamados referente a equipamentos GE. **Informações adicionais** Escala: Segunda a Sabado: 12:40 ás 19:00 **Local de Trabalho**: Barueri Nossa missão é prover soluções eficientes e inovadoras, integrando pessoas, processos e tecnologia. Transformando o relacionamento entre pessoas e marcas. O empenho em...
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Voxline
2 semanas atrás
Barueri, Brasil VOXLINE Tempo inteiroPrestar apoio aos atendentes no caso de dúvidas;- Elaborar o relato técnico sobre reações adversas dos produtos dos laboratórios;- Recebimento de transferências quando cenários forem passiveis de tal ação;- Tratativa dos casos inseridos nas filas de atendimento recebidos via 0800, Fale Conosco, mídias sociais em geral, PROCON, consumidor.gov e...
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Voxline
1 semana atrás
Barueri, Brasil Voxline Tempo inteiroPrestar apoio aos atendentes no caso de dúvidas;- Elaborar o relato técnico sobre reações adversas dos produtos dos laboratórios;- Recebimento de transferências quando cenários forem passiveis de tal ação;- Tratativa dos casos inseridos nas filas de atendimento recebidos via ****, Fale Conosco, mídias sociais em geral, PROCON, consumidor.gov e...
