Analista De Qualidade Sr

Analista de Qualidade SR - Dados - Excelência OperacionalAnalista de Qualidade SR - Dados - Excelência Operacional na MadeiraMadeira.
Join to apply for the role at MadeiraMadeira.VEM PRA MADEIRA Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.Aqui, crescer é parte da jornada.
Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado de pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história, seu lugar é aqui com a gente.Sobre a vagaA área de Qualidade MadeiraMadeira é responsável por planejar soluções, treinar, aplicar metodologias, criar e padronizar processos escaláveis, além de avaliar resultados (monitorar) e solucionar potenciais riscos aos nossos produtos, garantindo a evolução das soluções e melhor experiência aos nossos clientes.Buscamos um profissional para atuar na frente de quality analytics.
O candidato ideal para esta posição tem perfil analítico maduro e ótima capacidade de execução e entrega.
Sua principal missão será gerar insights e identificar oportunidades esclarecedoras para a priorização das iniciativas com maior impacto na experiência do cliente.
Para que isso seja possível, há uma série de desafios técnicos para superar, como a integração de bases de dados, automatizações, ganho de performance e escala com uso de IA, desenvolvimento e implementação de soluções de democratização de aprendizados e modelagem de narrativa com storytelling por meio de dados.Modelo de trabalho HíbridoLocalização Curitiba, PRAtividades que você vai protagonizarEstruturar rotinas automatizadas de coleta, consumo e integração de diversas bases de dados;Prover insights para tomada de decisão baseada em fatos e dados, por meio de análises e correlações;Elaborar modelos preditivos e automatizados para apuração do impacto da performance operacional na experiência do cliente e nos resultados de negócio;Apoiar áreas de negócio com estudos e análises para aprimorar a acurácia dos planos de ação;Desenvolver dashboards para democratização da voz do cliente e de dados de performance que impactam diretamente na experiência;Implementar rotinas de ganho de performance e escala com o uso de IA.RequisitosDomínio de SQL e de ferramentas de manipulação e análise de dados e business intelligence;Familiaridade com dados de monitoramento;Ferramentas da qualidade;Conhecimento de ferramentas de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma, etc).
FormaçãoSuperior completo em engenharias, Qualidade, Tecnologias ou afins.Competências desejadasAgilidade na execução de tarefas e comunicação eficaz com stakeholders;Proatividade e autogestão;Capacidade de trabalhar colaborativamente.BenefíciosVale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;Wellhub (antigo Gympass)Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)Plano odontológico SulAméricaSeguro de Vida MetLifePrograma de vantagens com descontos em estabelecimentosSubsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office)Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)Convênio com universidades e escolas de cursos diversosPrograma Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)Conheça a MadeiraMadeiraTransformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias.
Essa é a nossa missão.
E a sua, qual é?
Há mais de 10 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes.
Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas por todo o Brasil.Viver a experiência MadeiraMadeira é:Construir um time de alta performanceTrabalhar com obsessão pelo clienteTer vontade e determinação inabaláveisColocar o time em primeiro lugarSer resilienteEntregar resultadosTer agilidade na execuçãoSer uma pessoa curiosaFazer mais com menos
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