Estagiário(A) De Suporte Técnico 1O Nível

Há 3 dias


Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

Estagiário(a) de Suporte Técnico 1o NívelJoin to apply for the Estagiário(a) de Suporte Técnico 1o Nível role at Lanlink Informática Ltda.Missão do CargoAtender os usuários do Centro de Gerenciamento de Serviço para suporte e resolução (quando elegível) de problema ou informações necessárias.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços.Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços usando ferramenta de chat.Registrar os chamados no portal web de atendimento.Realizar retorno para confirmação de chamados.Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento.Escalar chamados para os níveis necessários a fim de solução do chamado do usuário.Seguir os Scripts de atendimento que, porventura, existam para o cliente.Resolução de demandas elegíveis.Esclarecer dúvidas dos usuários que entram em contato com o Centro de Gerenciamento de Serviços.Requisitos e qualificaçõesDesejável curso ITIL V3 ou superior.Cursando faculdade na área de tecnologia.Informações adicionaisAuxilio passagemTotalPassPlataforma Moodar#J-*****-Ljbffr



  • Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Suporte Técnico 1º Nível Join to apply for the Estagiário(a) de Suporte Técnico 1º Nível role at Lanlink Informática Ltda. Missão do Cargo Atender os usuários do Centro de Gerenciamento de Serviço para suporte e resolução (quando elegível) de problema ou informações necessárias. Responsabilidades e atribuições Realizar os...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**- Prestar suporte de 1o nível, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa;- Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte;- Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento;- Registro das atividades realizadas de...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias


    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hsDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:ATIVIDADESPrestar suporte de...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias


    Fortaleza, Brasil Naja Solucoes Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:**ATIVIDADES**- Prestar suporte de 1o nível, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa;- Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte;- Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento;- Registro das atividades...

  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**- Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa;- Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes;- Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte;- Interagir, quando necessário, com a área de...


  • Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Desejável curso ITIL V3 ou superior.Cursando faculdade na área de tecnologia.Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços.Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços usando ferramenta de chat.Registrar os chamados no...


  • Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmente!Vamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.Nossos espaços são construídos por nossos...


  • Fortaleza, Brasil Mj Capacitações Tempo inteiro

    **Estagiário(a) de TI Administrativo**Fortaleza-CE**Requisitos**:Cursando nível técnico ou superior;Semestre: a partir do 1o.**Principais funções**:- Suporte a TI;- Manutenção da rede e dos computadores;- Alimentação do sistema;- Atualização do site e do blog;- Suporte ao Designer Gráfico;- Alimentação de Planilhas de Excel;- Suporte...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...


  • Fortaleza, Brasil Sistema Fiec Tempo inteiro

    Atividades administrativas em processo escolar de apoio as áreas pedagógicas, docentes, coordenação e secretaria escolar. **Cargo**: ESTAGIÁRIO NÍVEL TÉCNICO - ADMINISTRAÇÃO **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: **Carga-horária**: 125H **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Auxílio transporte de R$ 3,60 por dia...