Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Analista de Suporte ao Cliente (SaaS) — Registro PontoLocal: Londrina PR - Presencial • Regime: CLT • Período: IntegralEssencial: excelente comunicação verbal e escrita, clareza e didática com clientes.Sobre a Registro PontoSomos uma solução de marcação e gestão de ponto que torna o fechamento de jornada rápido, colaborativo e simples, descomplicando a legislação trabalhista para PMEs.Sua missãoCuidar da experiência do cliente em todo o ciclo: do primeiro contato ao uso contínuo da plataforma, garantindo respostas claras, ágeis e resoluções efetivas.ResponsabilidadesAtender clientes via chat e e-mail, mantendo comunicação simples e empática.Diagnosticar e resolver dúvidas técnicas (acesso, cadastro, integrações, relatórios, exportações AFD/AEJ).Conduzir onboarding e treinamentos rápidos (1:1 ou em grupo).Registrar tickets, atualizar a base de conhecimento e sugerir melhorias ao produto.Monitorar SLAs, NPS/CSAT e indicadores de atendimento.Escalar casos para times de Produto/Engenharia quando necessário, com contexto claro e reproduções.RequisitosFacilidade de comunicação e excelente escrita em português.Organização, priorização e autonomia para lidar com múltiplos atendimentos.Raciocínio lógico para troubleshooting (web/mobile, cache, prints/logs básicos).Familiaridade com ferramentas de suporte (ex.: Zendesk/Freshdesk/Intercom), planilhas e documentação.Diferenciais (bons de ter)Experiência prévia em SaaS B2B e atendimento de onboarding/suporte.Inglês técnico para leitura.O que oferecemosRotina dinâmica em produto digital em crescimento.Ambiente colaborativo, com espaço para aprender e propor melhorias.Plano de saúde — Unimed.Plano odontológico.Seguro de vida.Vale-transporte.Vale-refeição.
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Suporte Ao Cliente
Há 3 dias
Londrina, Brasil Imobase Tempo inteiroVaga: Suporte ao Cliente – ImobaseAImobase, CRM completo para imobiliárias e corretores, está em busca deum profissional proativo e comunicativopara integrar nosso time de Suporte ao Cliente.O que você fará:Atender e orientar clientes sobre o uso da plataforma;Identificar e resolver problemas técnicos e operacionais;Registrar e acompanhar chamados...
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Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Uniware Consultoria em Informática Tempo inteiroEmpresa: Uniware Consultoria em Informática - Londrina, PR Modalidade: Presencial Horário: 8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12h Você gosta de tecnologia e de ajudar pessoas? No time de Suporte ao Cliente da Uniware , seu trabalho fará a diferença na experiência de nossos clientes com soluções inovadoras para o setor...
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Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Uniware Consultoria Em Informática Tempo inteiroEmpresa:UniwareConsultoria em Informática- Londrina, PRModalidade:PresencialHorário:8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12hComo Suporte ao Cliente, você será responsável por atender nossos clientes, esclarecendo dúvidas sobre configurações e uso do sistema.Seu papel é essencial para garantir uma boa experiência com nossos...
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Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Londrina, Brasil Uniware Consultoria em Informática Tempo inteiroEmpresa: Uniware Consultoria em Informática - Londrina, PR Modalidade: Presencial Horario: 8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12h Como Suporte ao Cliente, você será responsável por atender nossos clientes, esclarecendo dúvidas sobre configurações e uso do sistema. Seu papel é essencial para garantir uma boa experiência com...
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Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Uniware Consultoria Em Informática Tempo inteiroEmpresa:UniwareConsultoria em Informática- Londrina, PRModalidade:PresencialHorário:8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12hVocê gosta de tecnologia e de ajudar pessoas?No time deSuporte ao ClientedaUniware, seu trabalho fará a diferença na experiência de nossos clientes com soluções inovadoras para osetor laboratorial.Principais...
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Imobase Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Suporte ao Cliente – ImobaseAImobase, CRM completo para imobiliárias e corretores, está em busca deum profissional proativo e comunicativopara integrar nosso time de Suporte ao Cliente.O que você fará:Atender e orientar clientes sobre o uso da plataforma;Identificar e resolver problemas técnicos e operacionais;Registrar e acompanhar chamados...
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Assistente De Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Jobbol Tempo inteiroCompanhia de telecomunicações admite Assistente de Suporte ao Cliente em Londrina.Responsabilidades:Executar o Onboarding do cliente.Atendimento ao cliente e criação de valor para o cliente.Monitorar todas as atividades realizadas pelos departamentos, além de ser responsável pela experiência do cliente durante todo o processo de assessoria.Esclarecer...
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Assistente De Suporte E Relacionamento Com Clientes
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Barãomed Tempo inteiroA BarãoMed está em busca de um(a)Assistente de Suporte e Relacionamento com o clienteNosso Suporte é estratégico: você será o parceiro do cliente dentro da empresa, acompanhando suas demandas e garantindo a melhor experiência.Principais responsabilidades:Atender clientes de forma consultiva (WhatsApp, e-mail, telefone e chamados);Registrar e...
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Londrina, Paraná, Brasil BarãoMed Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA BarãoMed está em busca de um(a)Assistente de Suporte e Relacionamento com o clienteNosso Suporte é estratégico: você será o parceiro do cliente dentro da empresa, acompanhando suas demandas e garantindo a melhor experiência.Principais responsabilidades:Atender clientes de forma consultiva (WhatsApp, e-mail, telefone e chamados);Registrar e...
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Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Londrina, Brasil Tek Norte Sistemas Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente – Sistema Contábil Local: Modelo híbrido | Londrina e região Regime: CLT | Período integralVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e tem familiaridade com rotinas contábeis?Estamos com uma oportunidade para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente com foco no suporte ao nosso sistema contábil.Sobre a...
