Cobrador Interno

O cobrador interno é responsável por atrair e gerenciar clientes que demonstram interesse nos serviços da empresa por meio de anúncios publicitários.Atua no cadastro de novos clientes, na análise de dados cadastrais e na gestão de cobranças de títulos vencidos, garantindo a eficiência no processo de captação e a saúde financeira da operação.ResponsabilidadesCaptação de Clientes: Identificar e contatar potenciais clientes gerados por campanhas publicitárias (anúncios online, redes sociais, mídia tradicional, etc.).Apresentar os serviços da empresa, esclarecer dúvidas e negociar condições para converter leads em clientes.Utilizar estratégias de prospecção ativa para maximizar a conversão de interessados.Cadastro de Clientes: Realizar o cadastro de novos clientes em sistemas internos, garantindo a precisão e a completude das informações.Verificar a conformidade dos dados fornecidos, como documentos, informações de contato e histórico financeiro.Análise de Cadastros: Avaliar os cadastros dos clientes para identificar possíveis riscos de inadimplência ou inconsistências nos dados.Aplicar critérios de aprovação ou reprovação com base em políticas internas da empresa.Colaborar com equipes de análise de crédito, quando necessário.Cobrança de Títulos Vencidos: Monitorar e gerenciar títulos ou faturas vencidas, entrando em contato com clientes para negociar pagamentos.Enviar lembretes e notificações sobre débitos pendentes por canais como e-mail, telefone ou mensagens.Propor soluções para regularização de dívidas, como renegociações, parcelamentos ou descontos, conforme políticas da empresa.Registrar todas as interações e atualizações no sistema de gestão de cobranças.QualificaçõesComunicação e Negociação:Habilidade para interagir com clientes de forma clara, persuasiva e empática, tanto na captação quanto na cobrança.Organização:Capacidade de gerenciar múltiplos cadastros e processos de cobrança simultaneamente, mantendo registros atualizados.Análise Crítica:Aptidão para avaliar informações cadastrais e identificar riscos financeiros.Conhecimento em Ferramentas:Familiaridade com sistemas de CRM, plataformas de gestão de clientes e ferramentas de cobrança.Proatividade:Iniciativa para buscar novos clientes e resolver pendências de forma eficiente.