Vendedor(A) Vendas Digitais

Nossa História ( Lojas Guaibim e Casa+Fácil)Sobre as Lojas Guaibim:Com DNA 100% baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia, especializada em Varejo de Telefonia Celular, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Móveis, Ar e Ventilação e Utilidades para o Lar.Em 20 de março de 1982 iniciamos a nossa caminhada com a abertura da primeira loja em Valença.
Depois de 14 anos abrimos mais uma loja em Ituberá, e foi em 2003 que de forma mais intensa, ampliamos nossa rede, abrindo mais uma loja em Gandú.
Desde o início sempre nos preocupamos com o que o nosso cliente precisava para realizar o sonho da sua casa mobiliada.
Pensando nisso, proporcionamos acesso ao crédito, já naquela época, para a compra de móveis e eletrodomésticos, o que além de facilitar aos nossos clientes se unindo a preocupação com o melhor atendimento, foi o motivo da nossa consolidação.Depois disso, pegamos o impulso e fomos inaugurando em novas cidades em um ritmo médio de três novas lojas por ano.Hoje já passamos de 50 pontos de venda, entre o interior e a capital Salvador, em alguns bairros e nos principais Shoppings, entregando em mais de 150 cidades da Bahia com uma frota própria de 25 caminhões e o Centro de Distribuição que é um dos mais modernos da Bahia com mais de 25 mil metros quadrados e área de ampliação para mais cinco mil metros quadradosEmpresa sólida e comprometida com a comunidade das cidades que atua, desenvolvendo atividades de cunho social.Gerida de forma compartilhada e sinergética, busca crescimento contínuo, evoluindo e se transformando para atender as expectativas dos nossos clientes.
Destacando-se pela qualidade do serviço prestado, mantendo o olhar cada vez mais estratégicas e no desenvolvimento de pessoas.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar o fluxo de atendimento receptivo nos diversos canais de contato, como chats, WhatsApp e telefone, com foco na conversão de dúvidas em vendas.Abordar proativamente clientes via WhatsApp e Telefone para recuperação de carrinhos abandonados e ativação de bases de leads.Conduzir o processo de venda consultiva, desde a abordagem inicial, levantamento de necessidades, apresentação de produtos e soluções de pagamento, até o fechamento.Manter o registro e a gestão de todas as interações (digitais e telefônicas) e o status das negociações no CRM de Vendas (Pipeline e Forecast).
Identificar e executar oportunidades de agregar valor à venda com produtos complementares (cross-sell) e/ou de maior valor (up-sell).
Atingir e superar as metas individuais de vendas (receita, número de pedidos) e de atividades (número de contatos).
Acompanhar a reputação das marcas nos canais de atendimento, revisando avaliações e respondendo a feedbacks quando necessário.Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos, campanhas de marketing e políticas comerciais da empresa.Colaborar com a equipe para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos de vendas e atendimento.Requisitos e qualificaçõesMínimoEnsino Médio CompletoCursos Livres em Atendimento, Vendas ou Negociação.6 meses ou mais de experiência com atendimento ao cliente ou vendas.DesejadoSuperior Cursando/ CompletoAdministração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.1 ano ou mais de experiência com vendas internas (Inside Sales) ou vendas em canais digitais.Sobre as Lojas Guaibim:Com DNA 100% baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia, especializada em Varejo de Telefonia Celular, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Móveis, Ar e Ventilação e Utilidades para o Lar.Em 20 de março de 1982 iniciamos a nossa caminhada com a abertura da primeira loja em Valença.
Depois de 14 anos abrimos mais uma loja em Ituberá, e foi em 2003 que de forma mais intensa, ampliamos nossa rede, abrindo mais uma loja em Gandú.
Desde o início sempre nos preocupamos com o que o nosso cliente precisava para realizar o sonho da sua casa mobiliada.
Pensando nisso, proporcionamos acesso ao crédito, já naquela época, para a compra de móveis e eletrodomésticos, o que além de facilitar aos nossos clientes se unindo a preocupação com o melhor atendimento, foi o motivo da nossa consolidação.Depois disso, pegamos o impulso e fomos inaugurando em novas cidades em um ritmo médio de três novas lojas por ano.Hoje já passamos de 50 pontos de venda, entre o interior e a capital Salvador, em alguns bairros e nos principais Shoppings, entregando em mais de 150 cidades da Bahia com uma frota própria de 25 caminhões e o Centro de Distribuição que é um dos mais modernos da Bahia com mais de 25 mil metros quadrados e área de ampliação para mais cinco mil metros quadradosEmpresa sólida e comprometida com a comunidade das cidades que atua, desenvolvendo atividades de cunho social.Gerida de forma compartilhada e sinergética, busca crescimento contínuo, evoluindo e se transformando para atender as expectativas dos nossos clientes.
Destacando-se pela qualidade do serviço prestado, mantendo o olhar cada vez mais estratégicas e no desenvolvimento de pessoas.Sobre a Casa + Fácil:Com mais de 45 anos de atuação no mercado e DNA 100% baiano, a Casa+Fácil conquistou seu espaço e expandiu no mercado de materiais de construção sendo hoje a maior rede deste segmento na Bahia.Ao longo dos anos aprendemos que mais difícil do que alcançar a excelência é mantê-la.
Por isso, entendemos que nosso objetivo não é conquistar o sucesso, isso é uma consequência de nosso esforço diário.
O que colocamos em primeiro lugar sempre é possibilitar e auxiliar na realização dos sonhos e conquistas dos nossos clientes, que são o centro do nosso negócio.Tudo começou em 13 de agosto de 1972 com uma pequena loja chamada Casa do Fazendeiro, onde comercializávamos produtos para as fazendas na região de Valença - BA.No ano de 1985 decidimos embarcar em um novo desafio: A venda de materiais para construção.
Graças a confiança depositada por nossos fiéis clientes, ampliamos nossa rede e novas filiais foram fundadas.Em 13 de Novembro de 2000, passamos a nos chamar Casa & Fazenda, encarando novos desafios, oferecendo aos nossos clientes os melhores produtos e as melhores marcas do mercado, garantindo o nosso crescimento e a satisfação de todas as famílias que sempre confiaram no nosso trabalho.Com o tempo construímos sonhos de milhares de pessoas, e a identidade de loja que facilita crédito para todos se fortaleceu.
Desta forma, nós não tivemos medo de arriscar mais uma vez e em 01 de Abril de 2012 nos reinventamos como Casa+Fácil, trazendo um novo conceito e novas estratégias.Mudamos muita coisa durante esse tempo...Mas o que nunca mudou é a nossa vontade de construir sonhos e oferecer facilidade para Construir, Reformar e DecorarSomos o maior grupo do varejo de móveis, eletro e material de construção desde 1972.Um grande abraço, do jeito que o baiano gosta