Coordenador De Sucesso Do Cliente Cascavel

Há 13 horas

Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

OverviewA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.E agora, temos uma oportunidade incrível para você que é apaixonado por liderança, experiência do cliente e resultados: estamos em busca de umCoordenador de Sucesso do ClienteEste profissional, será responsável por liderar a equipe de analistas, acompanhar resultados e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Atuará na gestão de indicadores, NPS e canais de ouvidoria, além de apresentar relatórios à diretoria e propor melhorias contínuas.Também terá como foco reduzir riscos de cancelamento, desenvolver estratégias de fidelização e promover treinamentos para aprimorar a experiência do cliente no pós-venda.Main responsibilitiesLiderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades.Gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.Monitorar métricas de engajamento, NPS e indicadores setoriais, apresentando relatórios e insights para a diretoria.Gerir riscos de cancelamento, atuando de forma proativa na análise de causas e na criação de estratégias de retenção.Coordenar canais de ouvidoria e propor melhorias nos processos de atendimento.Disponibilizar informações relevantes para outras áreas de negócios, fomentando oportunidades de cross-sell e upsell.Desenvolver e aplicar pesquisas de experiência do cliente no pós-venda, garantindo acompanhamento e mensuração da lealdade.Promover treinamentos e boas práticas para a equipe no uso de ferramentas de gestão e NPS.Requirements and skillsFormação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score).Análise de dados e elaboração de relatórios.Estratégias de retenção e fidelização de clientes.Domínio de ferramentas de gestão da experiência do cliente.Additional informationUm time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo.Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.Plano de Saúde Nacional;Plano Odontológico Nacional;Seguro de Vida;Vale Flexível, Alimentação/Refeição;Vale Transporte;Auxílio Deslocamento/ Home Office;Universidade Corporativa;Auxílio Educação;Premiação por atingimento de resultado anuais;Bônus por Indicação;Premiação por tempo de casa;Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;Presente exclusivo no seu aniversário;Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de vendas cascavel pr

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Comolatti Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário, o grupo se destaca pela sua...

  • Coordenador

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Grupo Ingá Pneus Tempo inteiro

    O coordenador lidera e gerencia a equipe de colaboradores, promovendo um ambiente saudável e produtivo.O coordenador deve planejar e organizar atividades, reuniões e projetos, assegurando que todos os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos da organização.Cidade: Cascavel - Paraná

  • Coordenador de vendas cascavel pr

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    COORDENADOR DE VENDAS - CASCAVÉL/PR Sobre a Comolatti: Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição, com atuação em diversos setores. Este compromisso, que atravessou gerações, consolidou o Grupo como um dos mais respeitados e tradicionais do setor...

  • Aprendiz Administrativo

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil B&Q Energia Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino Médio, Técnico ou Superior em andamento; - Residir próximo as regiões de Cascavel; - Conhecimento no Pacote Office; - Disponibilidade de 4 horas ao dia. **Atividades**: - Dar suporte aos administrativos e coordenador da base; - Auxiliar nas ordens de serviços da operação; - Realizar requisições de materiais; - Atender...

  • coordenador

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Grupo Ingá Pneus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O coordenador lidera e gerencia a equipe de colaboradores, promovendo um ambiente saudável e produtivo.O coordenador deve planejar e organizar atividades, reuniões e projetos, assegurando que todos os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos da organização.Cidade: Cascavel - Paraná

  • Coordenador de vendas

    2 semanas atrás

    CASCAVEL, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    COORDENADOR DE VENDAS - CASCAVÉL/PR Sobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor...

  • coordenador

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Ingá Pneus Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da Vaga:O coordenador lidera e gerencia a equipe de colaboradores, promovendo um ambiente saudavel e produtivo. O coordenador deve planejar e organizar atividades, reunioes e projetos, assegurando que todos os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos da organizacao.Regime de Contratação:CLTPCD:INDIFERENTELocal do Trabalho:CASCAVEL

  • Vendedor Cascavel

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Gamma Distribuidora De Lubrificantes Ltda - Lubrax Tempo inteiro

    VENDEDOR EXTERNO - PROSPECÇÃO -CASCAVEL/PRTipo: CLT – EfetivoModo: Presencial – ExternoLocal de Trabalho: Cascavel e Região.Disponibilidade: Para viagens.Atividades:* Realizar prospecção e reativação de clientes do segmento Automotivo;* Realizar vendas presenciais, seguindo roteiro de visitas;* Fazer Demonstração dos produtos comercializados...

  • Agente De Matrículas | Elite Cascavel/Pr

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Elite Rede De Ensino Tempo inteiro

    OverviewHá 20 anos, somos movidos por um único objetivo:transformar vidas por meio da educação.Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acreditam na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.Juntos com nossos mais...

  • Aprendiz Administrativo

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil B&Q Energia Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Ensino Médio, Técnico ou Superior em andamento;- Residir próximo as regiões de Cascavel;- Conhecimento no Pacote Office;- Disponibilidade de 4 horas ao dia.**Atividades**:- Dar suporte aos administrativos e coordenador da base;- Auxiliar nas ordens de serviços da operação;- Realizar requisições de materiais;- Atender clientes...