Supervisor Torre De Monitoramento

AMobyané uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta.
Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você afazer parte dessa jornada.Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de transações e diversos outros nichos e segmentos.Estamos em busca de um novo talento para posição deSupervisor Torre de Monitoramento - Logística Reversa.Responsabilidades e atribuições Sua missão será (atividades):Liderança e Gestão de Equipe:Liderar e desenvolver uma equipe de analistas de Reversa (atualmente 2), garantindo alta performance, engajamento e alinhamento com os objetivos da área.Distribuir tarefas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.Gestão e Execução da Logística Reversa:Monitorar e gerenciar todas as etapas do processo de logística reversa, desde a solicitação de devolução/retorno até a destinação final do produto.Garantir a execução operacional dos fluxos de reversa, coordenando e acompanhando as atividades necessárias.Identificar e atuar proativamente na resolução de desvios, anomalias e gargalos que possam impactar o fluxo de reversa.Otimização e Melhoria Contínua:Analisar os processos existentes da logística reversa, identificando oportunidades de otimização, automação e redução de custos.Propor e implementar melhorias que visem a eficiência operacional e a melhor experiência do cliente no processo de retorno.Análise de Dados e Indicadores:Acompanhar e analisar os KPIs da área de Reversa.Gerar relatórios de desempenho e apresentar insights e recomendações para a gestão da Torre 360o.Interação e Alinhamento:Colaborar ativamente com as microáreas de Avanço e Atendimento da Torre de Monitoramento para garantir a integração e fluidez dos processos.Atuar como ponto de contato para outras áreas internas em questões relacionadas à logística reversa.Requisitos e qualificações O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):Superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.Forte capacidade de análise de dados e resolução de problemas.Habilidade para gerenciar múltiplos processos e prioridades simultaneamente.Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de gestão de processos.Excelente comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com diferentes níveis da organização.Proatividade, senso de responsabilidade e foco em resultados.Diferencial:Experiência em empresas de meios de pagamento.Disponibilidade para atuar em nosso CD Barueri (Próximo ao Shopping Tamboré) | Seg-Qui 08:00-18:00 - Sex 08:00-17:00 (hibrido - 3x presencial e 2x home office).
Informações adicionaisO que você pode esperar da gente?
Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes Seguro de vida Tem filhos?
Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e IncapazA família vai aumentar?
A licença maternidade é de 6 meses e a licença paternidade é de 20 diasPensando em carreira?
Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir Convênio com o Gympass (Wellhub)Convênio com o SESC Vale-refeiçãoVale-transporte (para você ir e vir com tranquilidade)Etapas do processo:Etapa 1: CadastroEtapa 2: Bate Papo com Atração de TalentosEtapa 3: Bate Papo com GestorEtapa 4: ContrataçãoUm pouco mais sobre nósAMobyanse destaca no mercado como uma empresa dedicada a simplificar a gestão de pequenos dispositivos para negócios de todos os portes.
Com um ecossistema completo de soluções, a Mobyan garante a máxima eficiência e o menor tempo de inatividade para equipamentos como máquinas POS, celulares, impressoras e outros devices essenciais em diversas cadeias de mercado.Focada em agilidade, expertise e conveniência, a Mobyan oferece um serviço abrangente que vai desde a distribuição e instalação de novos equipamentos até a complexa logística reversa.
A empresa também garante reparos especializados, configuração de software para otimização de desempenho e serviços de pintura e tampografia para manter os dispositivos personalizados e com aparência de novos.Pensando na capilaridade, a Mobyan constrói postos avançados por todo o Brasil, assegurando atendimento e suporte em nível nacional.
Para empresas que buscam renovar seu parque tecnológico, a Mobyan oferece curadoria especializada de devices para venda, facilitando a aquisição de novos equipamentos.
A empresa investe continuamente em desenvolvimento e inteligência de dados, proporcionando controle e rastreamento de ativos para uma gestão verdadeiramente eficiente.Com olhar no futuro, a empresa é totalmente comprometida com a sustentabilidade e responsabilidade social, incorporando princípios ESG (Ambiental, Social e Governança) em suas operações.
A logística reversa e o reparo especializado de dispositivos minimizam o descarte eletrônico, promovendo a economia circular.
A Mobyan registra, avalia e controla o desempenho de sua estratégia e objetivos com base em diretrizes globais, como o GRI (Global Reporting Initiative) e o GHG Protocol.
Estão alinhados a10 dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da ONU.
A empresa busca constantemente otimizar seus processos para reduzir o impacto ambiental, como a utilização de motocicletas elétricas, selos de energia limpa e reaproveitamento de 100% dos resíduos no CD de Barueri, além de contribuir positivamente para as comunidades onde atua, garantindo uma gestão ética e transparente em todas as suas frentes.Vamos crescer juntos?