Analista Excelência Operacional Pleno

Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso.
Buscamos **Analista Excelência Operacional Pl** Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada única.
**Responsabilidades e atribuições**
Atuar junto com os fornecedores para gestão do programa de auditoria de lojas visando a excelência operacional, incluindo as atividades de rotina e gestão com o fornecedor: Reuniões de alinhamento, monitoramento de indicadores, customização de ferramentas, elaboração/atualização de instrutivo, capacitação de auditores, tirar dúvidas do time de auditores, etc.
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Realizar auditorias de rotina nas lojas assegurando que as operações sigam os padrões estabelecidos e visando melhoria contínua;
Interface com áreas internas para adequação e revisão dos padrões de programa de auditoria visando melhoria contínua, excelência e eficiência operacional;
Identificar e implementar ações corretivas e preventivas, garantindo a resolução de não conformidades e a mitigação de riscos.
Direcionar as oportunidades e apoiar a área comercial/gestão de lojas próprias e franquias na elaboração e acompanhamento de plano de ação para reação em desvio de indicadores e como atuar nas oportunidades de operação.
Conduzir atividades de mapeamento de processo junto às áreas clientes (As Is, To Be);
Elaboração de manuais, guias, infográficos e POPs relacionados a temas que impactam nas auditorias e operacional de loja.
Elaboração de material e condução de apresentação sobre o escopo e resultado em reuniões executivas (gerencial/diretoria), rede de lojas próprias e franqueados.
Apoiar e influenciar a tomada de decisão por meio da elaboração, análise de dados e relatórios estratégicos.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo (Formação superior completa em Engenharia, Administração, Qualidade, Nutrição ou áreas correlatas).
Experiência em gestão da qualidade, com forte atuação em implementação de processos, auditorias e melhoria contínua.
Conhecimento em metodologias de qualidade, como Lean, Six Sigma, PDCA e ferramentas de análise de causa raiz.
Habilidade analítica e estratégica, com capacidade de tomada de decisão baseada em dados.
Excel e habilidade de análise de dados e visualização (Power BI, Tableau, etc.).
Conhecimento em mapeamento/desenho de processos, bem como ferramentas relacionadas (Visio, Bizagi, Lucid).
Conhecimento em Powerpoint/Canva.
Gerenciamento de projetos.
Perfil organizado, pró ativo, bom relacionamento e gestão de projetos com diferentes stakeholders e com foco em solução e melhorias.
Experiência em varejo alimentício será diferencial.
**Informações adicionais**
Além do salário, você terá como benefícios:
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Seguro de Vida;
Convênio Farmácia;
Descontos nos Produtos.
Venha fazer parte da nossa equipe e aproveite todos esses benefícios
Na nossa empresa, acreditamos firmemente que **Gente é o nosso principal ingrediente**.
A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores.
**Somos um grupo recheado de orgulho**, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer.
Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares.
Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojas espalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.
**Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação**:
**Kopenhagen**: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos.
Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas.
Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência.
**Chocolates Brasil Cacau**: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras.
Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade.
Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças.
A cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates que refletem a riqueza de nossa identidade.
**Kop Koffee**: Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer, unindo o sabor do café à inconfundível qualidade dos chocolates Kopenhagen.
Aqui, o sabor de inovação nã