Analista Gestao Da Qualidade Pl

Descrição da vaga Estamos em busca de Analista de Processos e Qualidade PL que terão como missão da Qualidade e Processos da Superintendência de Gente e Gestão. A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia. Traga a sua energia para a Light Responsabilidades e atribuições Objetivo do cargo: Construir e manter os documentos normativos atualizados e vigentes envolvendo toda a liderança, para desenvolver e implantar o modelo de excelência em gestão para toda Light, visando alcançar patamares de excelência em gestão com objetivo de otimizar processos, aumentar eficiência, reduzir custos e melhorar aderência ao atingimento das metas estabelecidas, gerando continua satisfação de todos Stakeholders (acionistas, sociedade, clientes e empregados). Atividades operacionais: Definir e elaborar os processos do sistema de gestão da qualidade de alta complexidade que serão implementados na companhia (tais como Gerenciamento da Rotina, Gerenciamento pelas Diretrizes, Mapeamento de Processos, etc); Apoiar na elaboração dos processos do sistema de gestão da qualidade de média e baixa complexidade que serão implementados na companhia (tais como Gerenciamento da Rotina, Gerenciamento pelas Diretrizes, Mapeamento de Processos, tratamento de não conformidades, gestão participativa, programas de qualidade, etc); Analisar e tratar base de dados dos sistemas informatizados de suporte á gestão na empresa, através de controle de evolução, indicadores e métricas, atuando nos desvios e monitoramento dos documentos e processos; Orientar metodologicamente e garantir correta aplicação dos processos de gestão e qualidade nas áreas de atendimento; Orientar as boas práticas e acompanhar reuniões gerenciais de resultado junto às áreas de atendimento, garantindo o padrão e efetividade das reuniões; Apoiar as áreas nas análises de desvios, auxiliando na definição de gatilhos, treinando e orientando os líderes e pontos focais, promovendo a disseminação do conhecimento no método e contribuindo para a maximização dos resultados; Capacitar e direcionar os líderes e equipes nas áreas de conhecimento e melhores práticas em gestão da qualidade; Implantar o processo de auditoria cruzada referente a maturidade de gestão, Acompanhar e analisar o resultado do diagnóstico de maturidade de gestão e promover melhorias nas áreas de atendimento; Apoiar no desdobramento de metas anual da empresa, baseando-se na estratégia da companhia para o ano e nos conceitos de autoridade e responsabilidade, com objetivo de definir metas para todos os níveis, gerando engajamento e persecução dos objetivos da empresa para o ano. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo, preferencialmente em Administração de Empresas, Ciências da Computação, , Economia, Engenharia, Sistemas da Informação; Desejável Pós Graduação em Projetos, Administração, Gestão e afins ou MBA em Gestão de Empresas, Gestão da Qualidade e afins; Experiência na utilização da ferramenta Bisage para gestão de processos; Vivência com melhoria nos subprocessos e no controle das ações; Domínio da ferramenta PDCA e resolução de problema; Conhecimento nos princípios das ferramentas Lean; Vivência com sistema SAP; Pacote Office - Excel e Power Point Avançado. Solicitamos que inclua seu laudo em sua candidatura.