Analista De Infraestrutura De Ti Sr

OverviewAnalista Monitoramento e Observabilidade Sr (Infraestrutura de TI)Modelo de trabalho:PresencialEmpresa:CPFL RGE – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno.Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura.Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito.ResponsibilitiesSupervisionar ferramentas de monitoramento e observabilidade, garantindo eficiência e qualidade no acompanhamento de ambientes críticos.Atuar no acionamento e coordenação de times técnicos em incidentes, priorizando a rápida mitigação de impactos.Conduzir war rooms e follow-ups estruturados em crises, produzindo relatórios e indicadores executivos.Promover a melhoria contínua de dashboards, alertas e processos de monitoramento, em parceria com áreas técnicas.Atualizar e manter documentação, playbooks e análises post-mortem, assegurando governança e lições aprendidas.QualificationsNecessário ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas;Desejável certificações em ITIL, monitoramento de infraestrutura, observabilidade ou segurança;Necessário experiência em monitoramento e observabilidade;Atuação prévia em NOC, SOC, command center ou service desk 24x7;Gestão de eventos críticos e boas práticas de monitoração proativa;Processos de escalonamento de incidentes e acionamento de equipes técnicas;Experiência sólida com plataformas como Datadog, Splunk, Zabbix, Grafana, Dynatrace, New Relic ou similares;Disponibilidade para atuar em Campinas, SP.Habilidades comportamentaisLiderança e postura estratégica em momentos de crise, com comunicação clara e assertiva.Raciocínio analítico e atenção a detalhes.Comunicação objetiva e clara.Capacidade analítica e foco em detalhes, especialmente sob pressão.O seu dia a diaSupervisionar ferramentas de monitoramento e observabilidade, garantindo eficiência e qualidade no acompanhamento de ambientes críticos.Atuar no acionamento e coordenação de times técnicos em incidentes, priorizando a rápida mitigação de impactos.Conduzir war rooms e follow-ups estruturados em crises, produzindo relatórios e indicadores executivos.Promover a melhoria contínua de dashboards, alertas e processos de monitoramento, em parceria com áreas técnicas.Atualizar e manter documentação, playbooks e análises post-mortem, assegurando governança e lições aprendidas.O que oferecemosVale Refeição;Vale Alimentação;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias;Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).Conheça um pouco sobre nósNós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde ****, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.Desde ****, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.#J-*****-Ljbffr