Assistente De Gerente

Assistente de Gerente de Hotel BoutiqueÉ fundamental garantir a excelência e o bom funcionamento de uma propriedade de alto padrão na indústria da hospitalidade.Suas responsabilidades envolvem uma ampla gama de tarefas para proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes e garantir a eficiência operacional.Gestão operacional: Supervisionar todas as operações diárias da pousada, incluindo recepção, governança, manutenção, serviços de alimentos e bebidas, e outras áreas funcionais.Garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos em todas as áreas.Atendimento ao cliente: Assegurar um alto nível de serviço ao cliente, antecipando e atendendo às necessidades dos hóspedes.Lidar com solicitações especiais, reclamações e feedbacks para garantir a satisfação dos hóspedes.Gestão de equipe: Contratar, treinar e supervisionar a equipe da pousada, assegurando que todos os funcionários estejam preparados para oferecer um serviço excepcional.Motivar e gerenciar conflitos, se necessário.Planejamento estratégico: Desenvolver estratégias para aprimorar a experiência do hóspede, incluindo a criação de pacotes exclusivos, eventos especiais, parcerias com empresas locais e outras iniciativas para diferenciar a pousada no mercado de luxo.Gestão financeira: Elaborar e gerenciar orçamentos, controlar despesas, maximizar a receita por meio de estratégias de preços e identificar oportunidades para aumentar a lucratividade.Manutenção e melhoria da propriedade: Garantir a manutenção adequada das instalações, bem como planejar e implementar melhorias para oferecer constantemente um ambiente de alto padrão aos hóspedes.Conformidade regulatória: Garantir que a pousada esteja em conformidade com regulamentos locais, normas de segurança e saúde, bem como normas de qualidade para a indústria de hospitalidade.É essencial ter habilidades de liderança, excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, além de um olhar aguçado para detalhes e uma mentalidade orientada para a excelência.É fundamental também ter conhecimento da indústria de luxo, compreender as expectativas dos hóspedes de alto nível e ser capaz de superar essas expectativas para proporcionar uma experiência memorável.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13o salário- Adicional de férias