Supervisor De Operação

Há 7 horas

Governador Valadares, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Supervisor de Operações de Call Center experiente em uma das nossas empresas líderes do setor. Estamos procurando um profissional altamente capacitado, com fortes habilidades de liderança e comunicação, para gerenciar nossas operações de call center e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos:
1. Experiência comprovada como Supervisor de Operações de Call Center ou em uma função de liderança semelhante.
Sólidos conhecimentos em gerenciamento de pessoas, treinamento e desenvolvimento de equipe.
Excelente habilidade em comunicação, tanto verbal quanto escrita.
Capacidade de analisar métricas e relatórios para identificar tendências e fazer recomendações estratégicas.
Conhecimento em sistemas de call center.
Experiência em gestão de projetos e capacidade de priorizar tarefas.
Compromisso em fornecer um serviço de alta qualidade aos clientes.
Responsabilidades:
1. Gerenciar e coordenar as atividades diárias do call center para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar o desempenho do time e atingir os KPIs estabelecidos.
Fornecer treinamento e desenvolvimento contínuos aos membros do time para garantir o crescimento profissional e pessoal.
Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes, fornecendo feedback constante e coaching para aprimorar suas habilidades.
Colaborar com outros departamentos para garantir a integração das operações do call center com o resto da empresa.
Manter atualizações regulares sobre as métricas de desempenho e as tendências do setor para a alta direção.
Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com ótimas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Se você é um líder motivado, com uma forte ética de trabalho e uma paixão por fornecer um excelente serviço ao cliente, nossa empresa é o local ideal para você.
Para se candidatar, envie seu currículo atualizado e uma carta de apresentação detalhando sua experiência relevante e habilidades para a posição. Acompanhe as atualizações do processo seletivo e não hesite em entrar em contato se tiver alguma dúvida.
Acompanhe nossas redes sociais e mantenha-se atualizado sobre nossas novidades e vagas abertas. Estamos ansiosos para conhecer você e ver como podemos contribuir para o seu crescimento profissional.
A empresa em questão é reconhecida por sua cultura inclusiva e diversificada, valorizando a diversidade e a igualdade de oportunidades. Nós acreditamos que a diversidade nos torna mais fortes e criamos um ambiente de trabalho que apoia e valoriza todos os nossos funcionários.
Se você se identifica com nossos valores e está à altura do desafio, não perca a oportunidade de se juntar a nossa equipe Aguarde a sua oportunidade de fazer parte de nossa equipe e impulsionar sua carreira para novos patamares.
Local de trabalho:
Governador Valadares, MG
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Nível hierárquico:
Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos

  • Supervisor de Operações

    Há 6 dias

    Governador Valadares, Brasil Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção Tempo inteiro

    Supervisor de Operações - GOVERNADOR VALADARES - MG Join to apply for the Supervisor de Operações - GOVERNADOR VALADARES - MG role at Rh Grandes Talentos Consultoria de Recrutamento & Seleção Responsabilidades: Estabelecer a programação diária de tarefas para as equipes de trabalho, com metas claras, em comunicação direta, simples e...

  • Supervisor de operações

    4 semanas atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estabelecer a programação diária de tarefas para as equipes de trabalho, com metas claras, em comunicação direta, simples e objetiva;Manter toda a equipe atualizada com os processos, sempre que necessário solicitar reforço em treinamentoLiderar pelo exemplo, ser um modelo profissional para a equipe, mantendo o time engajado e motivado;Garantir...

  • Supervisor de operações

    3 semanas atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    Estabelecer a programação diária de tarefas para as equipes de trabalho, com metas claras, em comunicação direta, simples e objetiva; Manter toda a equipe atualizada com os processos, sempre que necessário solicitar reforço em treinamento Liderar pelo exemplo, ser um modelo profissional para a equipe, mantendo o time engajado e motivado; Garantir...

  • Supervisor De Manutenção De Frota

    Há 4 dias

    Governador Valadares, Brasil Raja Log Transportes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor Técnico de Manutenção – Operações e FrotaLocal de atuação:Governador Valadares/MGFormato:Atuação administrativa com suporte técnico em campo (visitas a oficinas, fornecedores e unidades operacionais)Sobre o desafioO profissional será responsável por garantir a eficiência da frota por meio da implementação de...

  • Supervisor de Manutenção de Frota

    Há 6 dias

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Raja Log Transportes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor Técnico de Manutenção – Operações e FrotaLocal de atuação:Governador Valadares/MGFormato:Atuação administrativa com suporte técnico em campo (visitas a oficinas, fornecedores e unidades operacionais)Sobre o desafioO profissional será responsável por garantir a eficiência da frota por meio da implementação de...

  • Team Leader

    Há 2 dias

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Mercado Libre Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda. Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Horário: De segunda à quinta, das 8h às 18h e as sextas até as 17h00. Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Gerenciar e supervisionar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas. Desenvolver estratégias de vendas e ações promocionais para aumentar a participação no...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Horário: De segunda à quinta, das 8h às 18h e as sextas até as 17h00.Modalidade: Presencial.DescriçãoGerenciar e supervisionar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.Desenvolver estratégias de vendas e ações promocionais para aumentar a participação no mercado.Realizar treinamentos e capacitações para a equipe,...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Horário: De segunda à quinta, das 8h às 18h e as sextas até as 17h00. Modalidade: Presencial. Descrição Gerenciar e supervisionar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas. Desenvolver estratégias de vendas e ações promocionais para aumentar a participação no mercado. Realizar treinamentos e capacitações para a equipe,...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Governador Valadares, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Horário: De segunda à quinta, das 8h às 18h e as sextas até as 17h00. Modalidade: Presencial. DescriçãoGerenciar e supervisionar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas. Desenvolver estratégias de vendas e ações promocionais para aumentar a participação no mercado. Realizar treinamentos e capacitações para a equipe,...