Pessoa Analista De Serviços Júnior

Pessoa Analista de Serviços JúniorTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaResponsável por prestar serviços administrativos, controlar agendamentos e analisar documentos da área, visando o cumprimento dos procedimentos, processos e normas internas da TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e acompanhar o agendamento dos Analistas da área no Sistema PSA;Busca de Recursos para atendimento dos projetos da área;Atender clientes internos e externos pessoalmente, por meio telefônico ou virtual.Esclarecer dúvidas ou encaminhá-las para o responsável;Realizar o processo de alocação de recursos de acordo com a fila de atendimento e/ou solicitação de exceção;Apoiar na criação de apresentações e materiais de baixa complexidade utilizando ferramentas como G Suite e PowerPoint, com orientações diretas da liderança imediata;Atualização de Planilhas de Férias e Disponibilidade;Análise de Ociosidade;Controle de agendas de Compensação de Banco de Horas dos analistas da área;Controle de Pré reservas de Atividades Internas/Treinamentos;Controle de Pré reservas de Atestados, Afastamento, Hora Extra;Emitir relatórios de reservas de agendas.Requisitos e qualificaçõesDinamismo e agilidade no desempenho das tarefas;Boa comunicação verbal e escrita;Ensino médio completo ou estar cursando ensino superior;Conhecimento do Pacote Office, especialmente em planilhas (utilizadas com frequência no dia a dia);Ser uma pessoa educada e que goste de trabalhar em equipe;Ter um mindset de crescimento (estar disponível para aprender e se desenvolver constantemente);Utilizar o sistema PSA da Microsft no dia a dia (Não é necessário conhecimento prévio desse sistema, pois o treinamento será feito na função).Faixa salarialA combinarRegime de contrataçãoCLTBenefíciosUniversidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição e / ou alimentação;Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;Licença maternidade e paternidade estendida;Espaço de lactário;Bicicletário;Vestiário;Seguro de vida;Auxílio creche;Previdência privada;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;Gympass.Sobre a empresaSe você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferençaAqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.ouseetransforme #sejaTOTVS