Atendente - Juiz De Fora

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos.Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperavaAqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa - é assim que surgem as melhores ideias.Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chanceResponsabilidades e atribuições:**Responsabilidades e atribuições**- ** Atendimento ao Público**: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.- ** Triagem de Documentos**: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.- ** Processamento de Solicitações**: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.- ** Suporte Administrativo**: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.- ** Gestão de Filas e Agendamentos**: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.- ** Resolução de Problemas**: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.- ** Manutenção de Padrões de Qualidade**: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo;- Habilidade em digitação;- Pacote Office Básico;- Experiência com atendimento, será um diferencial;**Informações adicionais** Salário mensal**: R$ *****,27**Temos uma lista de benefícios que incluem**:**Vale Transporte** (desconto 6%)**Day off de aniversário** - um dia todinho só pra você comemorar como quiser**Plano de Saúde** - Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.**Vale Refeição/Alimentação** - R$ 25,73 por dia para suas refeições.**Wellhub** - cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.**ZenKlub** - apoio para sua saúde emocional.**Seguro de Vida** - porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.**Descontos em Farmácias** - economia em medicamentos e produtos de bem-estar.**Jornada de Trabalho**: Segunda à Sexta de 07:45 às 17:30.**Local de trabalho**: UAI Juiz Fora - Av.Brasil, **** - Mariano Procópio, Juiz de Fora - MG, *********Somos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso timePraPessoas