Regulador De Sinistros

Garantir a análise, validação e condução adequada dos sinistros registrados pelos associados, assegurando que cada caso seja tratado com agilidade, precisão, qualidade, conformidade e transparência.O Regulador de Sinistros atua na proteção do patrimônio da empresa e do associado, tomando decisões tecnicamente fundamentadas e alinhadas às normas internas e aos padrões Mega Brasil.Atividades: Receber, registrar e analisar sinistros, verificando documentos, declarações, fotos, laudos e demais informações enviadas pelo associado.Validar a elegibilidade dos sinistros conforme normas internas, regras de cobertura, exclusões e critérios técnicos.Identificar indícios de fraude e inconsistências, conduzindo apuração e sugerindo medidas preventivas quando necessário.Elaborar parecer técnico completo, com conclusão fundamentada, indicando aprovação, negativa, direcionamento ou necessidade de revisão.Manter comunicação clara, objetiva e respeitosa com o analista de eventos e demais envolvidos, orientando sobre prazos, pendências, documentos e decisões.Solicitar, comparar e validar orçamentos de oficinas, prestadores e parceiros; realizar negociações para evitar custos indevidos.Acompanhar prazos legais e internos, garantindo a conclusão dos sinistros dentro dos indicadores e SLA estabelecidos pelo setor.Registrar todas as ações, decisões e informações no sistema, mantendo o histórico atualizado, organizado e rastreável.Apoiar a liderança e demais áreas através de análises, relatórios e apresentação de casos relevantes.Garantir conformidade com políticas internas, manuais, diretrizes e procedimentos operacionais.Contribuir com a melhoria contínua, propondo ajustes de processos, identificando gargalos e participando de treinamentos internos.Formação mínima: Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão, Direito, ou áreas correlatas.Requisitos: Disponibilidade para viagens.CNH categoria AB ou B (preferencial).Familiaridade com sistemas de registro, análise de dados e utilização de plataformas digitais; Experiência: Desejável experiência prévia em análise ou acompanhamento de sinistros, assistência veicular, seguros, proteção veicular ou áreas correlatas.Vivência com atendimento, análise documental ou processos investigativos será um diferencial.