Líder De Recepção Técnica

Há 5 dias

Cuiabá, Brasil Iel Mt Tempo inteiro

**Descrição**:
- Supervisionar a equipe de recepção técnica, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho individual e coletivo.
- Assegurar que todos os procedimentos de recepção e atendimento técnico sejam seguidos de acordo com as políticas da empresa.
- Realizar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe, visando aprimorar habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.
- Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficiente e eficaz.
- Resolver problemas e conflitos que possam surgir durante o atendimento, atuando como ponto de escalonamento para questões mais complexas.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com clientes, utilizando sistemas de gestão de atendimento.
- Colaborar com outras áreas da empresa para melhorar processos e procedimentos, visando a satisfação do cliente.
- Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais para análise e tomada de decisão.
- Garantir que o ambiente de recepção esteja sempre organizado e em conformidade com as normas de segurança e higiene.
- Participar de reuniões e fornecer feedback contínuo à gerência sobre o desempenho da equipe e oportunidades de melhoria.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Experiência em recepção técnica ou áreas correlatas.
- Habilidade comprovada em liderança de equipes.
- Conhecimento avançado em sistemas de gestão de atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.
- Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
**Graduações**:
- Graduação em Administração, Gestão de Negócios, Hotelaria ou áreas afins.
- Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes serão consideradas um diferencial.
**Diferenciais**:
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em ambientes de alta demanda, como hotéis de luxo ou grandes centros de atendimento.
- Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
- Habilidades em treinamento e desenvolvimento de equipes.
- Experiência com ferramentas de CRM e softwares de gestão de atendimento.
**Benefícios**:
No benefit specified

  • Líder Técnico

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil RHMG - Consultoria e Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Líder Técnico (manutentores e instaladores automotivos) Join to apply for the Líder Técnico (manutentores e instaladores automotivos) role at RHMG - Consultoria e Assessoria em Recursos Humanos Líder Técnico (manutentores e instaladores automotivos) Join to apply for the Líder Técnico (manutentores e instaladores automotivos) role at RHMG -...

  • Líder Técnico

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeLiderancapessoas Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.000.000

    Buscamos profissionais altamente qualificados para assumir o papel de Líder Técnico, responsável por coordenar e supervisionar a equipe técnica em nossas unidades.Requisitos:Formação superior concluída na área de Educação Física;CREF Bacharel ativo;Desejável Pós Graduação / MBA na área de liderança ou gestão de...

  • Líder Técnico da Oficina

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Desenvolvimento de Carreira na Oficina">O papel principal deste cargo é atuar como líder técnico, responsável por coordenar e supervisionar as atividades da oficina. O Chefe de Oficina deve garantir que todos os serviços solicitados sejam executados dentro do tempo previsto.Ao trabalhar em nossa equipe, você desenvolverá habilidades para gerenciar...

  • Recepção e Atendimento

    Há 2 dias

    Cuiabá, MT, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro

    Vou te explicar um pouco mais sobre a oportunidade para recepção. É voltado para o ramo de hotelaria, com jornada de trabalho 6x1 ( trabalha 6 dias e folga 1 e as folgas geralmente são, sábado, domingo ou segunda) Com horário de trabalho das 11:00 as 18:50. Atividades: atendimento ao hóspede, check in, checkout, fechamento de caixa, entre...

  • Recepção e Entrega de Veículos

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeEntregista Tempo inteiro R$24.000 - R$54.000

    O papel do Recepção e Entrega é fundamental para a satisfação dos clientes, garantindo que todos os veículos sejam entregues em perfeitas condições.Desenvolvimento das HabilidadesAqui estão as habilidades e qualificações necessárias para o sucesso nessa função:Recepcionar e inspecionar veículos antes da entrega;Certificar-se de que todos os...

  • Programa Lidera Mais

    Há 15 horas

    Cuiabá, Brasil Castrillon Autopecas Tempo inteiro

    OverviewO Programa Lidera Mais foi criado para formar e acelerar a carreira de talentos com potencial de assumir posições de liderança no Grupo Castrillon, principalmente como Gerente de Filial.Duração: de 6 a 24 mesesEsta vaga contempla todas as regiões de atuação da empresa.Ao longo da trilha, você terá:Mentorias individuais e em...

  • Programa Lidera Mais

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Castrillon Autopecas Tempo inteiro

    OverviewPrograma Lidera Mais at Castrillon Autopecas.O programa foi criado para formar e acelerar a carreira de talentos com potencial de assumir posições de liderança no Grupo Castrillon, principalmente como Gerente de Filial.Duração: de 6 a 24 mesesEsta vaga contempla todas as regiões de atuação da empresa.Ao longo da trilha, você terá:Mentorias...

  • Líder Técnico em Desenvolvimento Fullstack

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Oferecemos uma posição de liderança em desenvolvimento, focada na construção de soluções escaláveis e seguras. O Desenvolvedor FullstackEm nosso time, você trabalhará como líder técnico, garantindo a entrega de produtos inovadores e eficazes. Suas principais responsabilidades incluem:Desenvolver e manter o backend em Python, priorizando...

  • Líder de Vendas

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Líder de Vendas - Cuiabá (cartões e produtos financeiros)Join to apply for the Líder de Vendas - Cuiabá (cartões e produtos financeiros) role at Grupo PereiraLíder de Vendas - Cuiabá (cartões e produtos financeiros)Join to apply for the Líder de Vendas - Cuiabá (cartões e produtos financeiros) role at Grupo PereiraDESCRIÇÃOResponsável por...

  • Programa Lidera Mais

    Há 15 horas

    Cuiabá, Brasil Castrillon Autopecas Tempo inteiro

    Overview O Programa Lidera Mais foi criado para formar e acelerar a carreira de talentos com potencial de assumir posições de liderança no Grupo Castrillon, principalmente como Gerente de Filial . Duração: de 6 a 24 meses Esta vaga contempla todas as regiões de atuação da empresa. Ao longo da trilha, você terá: Mentorias individuais e em grupo...